广州增城凯悦酒店城景大床房体验

前言：广州增城凯悦酒店是广州第三家凯悦集团的酒店（前两家分别是君悦和柏悦）。与其他两家不同，这家凯悦远离广州中心区，开在较为偏僻的广州增城新塘，而且跟新塘另外两家国际品牌酒店（凯莱和皇冠假日）相比也更为偏远，所以去打卡的人理论上也相对比较少。坐地铁从广州天河车陂南出发，抵达新塘站，再转滴滴到酒店路上共用了两个小时左右。 增城新塘三家国际品牌酒店：正文：滴滴到达酒店前门后，门童主动前来打开车门，并提示需要出示粤康码。一进大堂就看到了一颗巨大的圣诞树旁边附带着一个小屋（还挺有感觉的）。前台在大堂的左边，右边是大堂吧。抵达前台后，前台服务生登记个人信息后，讲解了房间及注意事项，并提示说早餐在3楼的咖啡厅。整个办理过程如行云流水，服务十分快速且专业。大堂装修现代但又不失豪华，给人一种耳目一新的感觉。1、盥洗室进门右边是一个壁橱配有保险柜，衣架等常见物品。右边是盥洗室，左边是卫生间，右边是沐浴室。洗漱用品是Pharmacopia，来自美国的有机洗护品牌。传闻：所有原料都来自美国北加州的有机农场，不喷洒农药，不用化学肥料栽种。总体来说感觉挺小的，而且浴缸没打扫干净有黑点和毛发 ，做为一个豪华酒店这样真的不太好。2、主功能区（卧室）卧室配有minibar，但是minibar里面什么都没有，台子上还摆有一个茶具，但是却只有袋装茶，茶具等于没用。饮用水配的是同等级酒店（皇冠假日、铂尔曼）常用的农夫山泉。袋装茶配也是同级别酒店常用的TG。台柜上摆着的艺术品倒是挺好看的。房间电视挺大的，在我记忆中好像比同等级的酒店都要大，房间的床是标准的1.8米。每边的配有两个枕头。窗边配有一个桌子一张椅子和一张贵妇椅（没有配办公桌有点不习惯 。）。3、房间景观房间是城景房大概相当于豪华房 ，有一说一并没有什么景观，或者说是工地景只有远处能看到增城的新地标“双子塔”。但毕竟是增城还是在大搞建设时期这也是可以理解的。4、客房服务：一开始洗手盆的水漏出了点问题，向前台表示后很快就排工程部前来整修。后来让酒店拿两个口罩和矿泉水的时候前台询问是否可以让机器人上门派送，得到肯定后，便让机器人送来口罩，速度还挺快的。但是第二天让机器人送一个袋子的时候，左等右等没来，询问前台表示可能是机器人在大堂遇到什么阻碍，造成机器人无法正常送到楼上，之后便马上解决了这个事情。一方面机器人确实使得客房服务变得更为迅速，同时在这个特殊时期机器人服务确实更为安全。但是从遇到的麻烦表现出人还是有优点的，而且机器人一次只能运送一个房间的物品，如果未来酒店住客变多肯定会变的有些不方便。房间根据携程的上数据表明有40平方，但是来到房间后感觉房间偏小。也可能是盥洗室没采用通透设计（就是浴缸与房间之间没加个玻璃）导致的。但总的来说房间还是良好的。1、大堂吧大堂吧在大堂的右边，设计跟小咖啡厅一样，还挺好看的，而且里面价格还是挺合适的。2、西餐厅西餐厅也被酒店叫做咖啡厅，是早上吃早餐的地方（其实一日三餐都有）。当然因为我只用了早餐便只写早餐了。早餐样式挺多比同级别的皇冠假日要好挺多的，有挺多现点现做的东西，比如果汁，西多士，华夫饼，粥，鸡蛋等等。但是早餐服务员较少，我也就看到一个领班和一个服务员。不过服务到没有掉线，一进门领班便主动询问喝点什么，服务员也很主动的收拾东西。3、健身房没有用，但是去看了看倒是挺大的（可是忘记拍照片了，所以在携程借两张图）。四、酒店周边酒店周边相对于新塘其它两家国际品牌（皇冠假日和凯莱），还是相对比较热闹的，因为凯悦虽然处于更偏远的郊区，但是酒店旁边有一个商场，这就比其它两家国际品牌酒店好很多了。商场里餐饮，购物都有，（还有星巴克，但是当时因为设备调试暂时关闭了）如果不想在酒店吃可以到商场里吃。但是商场人流量比较少，可能是因为这里是郊区的缘故吧。凯悦酒店做为新塘三大家国际品牌酒店中的头牌还是十分不错的。以下是本人总结出的一些优缺点：优点：（1）装修精致高档（2）房间设施设置较好（3）早餐及餐厅服务人员优秀（4）周边配套尚可缺点：（1）有部分卫生细节未打扫到（2）退房时前台服务员未主动询问客人入住情况。 总的来说广州增城凯悦酒店还是一家良好的酒店