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最近华南疫情连续让出行受阻,深圳安达仕因为突发龙岗以及罗湖区疫情临时取消了;珠海仁恒洲际酒店因为香洲区疫情又告吹。但是假也请了,小孩子也放寒假了,还是在城里转转吧。凯悦Q1活动两晚奖励2022分,聊胜于无,于是预定了去年新开羊城的第一家凯悦酒店-增城凯悦酒店。对于越秀区来说,到增城区的距离接近40公里,比去佛山还远得多。幸好驾车或者叫车去酒店还算方便:广园快速路—>新新公路—>创想路。至于地铁得坐到新塘站再另外打车或者公交,目前还不太方便。顺便提一下去年60晚赠送的凯悦礼宾服务,没想到反应速度挺快的,写了邮件给礼宾小姐姐让其跟进此次入住的备注以及餐饮预订,邮件马上就回复了,后来更是两次致电落实了具体要求,感觉到丝丝尊敬待遇。中午时分酒店大门没什么人和车,进去的时候礼宾才迎上来,不着急登记,寄存行李后上去三楼预定好的悦享中餐厅用午餐。环境幽雅,凯悦系的餐饮一向有保障,不过这家中餐馆可能是新开不到一年,出品水准有待提升。特别是我最喜欢的白切鸡,太韧且味道普通。其余的菜也未有深刻印象,不过在增城的出品可能不错了。本来希望体验套房的(App上积分兑换套房仅需8000分,结合Q1奖励积分也就7000分),订的是基础房,前台小哥哥说周日房态紧张实在调不出来(虽然App上貌似仍可预订套房,但还是选择相信其说辞,逃生图看上去显示每层有两个套房)且会备注第二天腾出套房后会协助搬入。最后预留给出的是楼层最高21楼的嘉宾轩城景大床房,也就是套房的下一级房型。小哥哥并很有礼貌送上房间。方正且宽敞的房间,着色朴素。当逸扉都有胶囊咖啡机的时候,这家凯悦的行政房只有速溶咖啡,更别说戴森吹风机了。除却硬件上的不足,整体感觉还是蛮舒服的。备注上的偏好都有跟进,包括枕头以及空气净化器。可惜没有小孩子的浴袍以及沐浴备品。
房间采光很好 FOM手写欢迎信,字有点潦草。欢迎水果与曲奇饼,比预期好。 65寸三星大电视倒是不错 所谓城景-工地 嘉宾轩在20楼的一边,门面有点不起眼。运营时间是下午1点到晚上9点,明显是受客源的影响,除了HH的时间外,仅提供软饮和曲奇饼以及简单的水果,如果有一些坚果就更好了。至于HH,有老火汤和现煮的粉面,居然是酒廊小姐姐亲自下厨,味道尚可。HH的酒水也属于“入门级”,除了两三款红酒和气泡酒,也没见到其他烈酒了。水果在HH快接近结束的时候就没补充了,客人少节约点无可厚非。还在发展中的新塘/增城 自助早餐在二楼西餐厅,宽敞人不多。品种还算丰富,味道尚可,有特色鲜榨果汁。用过早餐,前台打电话过来说套房已经准备好了,有点意外这么早就打扫好了。一厅一卧的套房配置上的确比行政房更好,但依然觉得是行政房没到位。我家领导说这是“区别对待”。套房里的独立梳妆台,行李架,挂衣架,双洗手台样样齐全了。比行政房多了胶囊咖啡机,不过这机器成本上已经没以前高了,为何行政房就不配置呢?此外,虽然有饮料的收费清单,但是两个房间里的冰箱都是空空如也。 这个套房是另外一个朝向。 电视机是一样的,但多了个J*BL音箱。 太明显的打扫纰漏,反馈了。 这个墙面装饰还挺好看的。 套房卧室配的是科勒智能马桶。 套房的是科勒按摩浴缸。 行政房没有放浴盐。 套房配的大瓶凯悦备品,行政房是小瓶。 体验得全面一些,所以也尝试了房间内点餐(其实是懒得出去吃)。价格公道,味道也不错。酒店的公区很高挑,但是布置上有点空,也上了些农历年的饰物。三楼中餐厅的隔壁有户外平台,儿童玩乐设施以及可以办婚礼的草坪。女儿玩秋千不亦乐乎。大堂吧很不错 酒店的健身房以及恒温泳池还不错,一个浅水池一个深水池,还允许我女儿把小鸭什么的玩物放在浅水池玩。酒店的旁边是大型商场-合生汇。人流量还没起来,冷冷清清的。总体而言,这家凯悦酒店还处在起步阶段,虽然服务不错,但很多细节与经验需要继续打磨。至于其较偏的地理位置,相应的布局与配套也许在3-5年间也许会慢慢成熟起来,能把广州的东部与东莞串联起来。目前这还只是一家C1的凯悦酒店,希望以后越办越好。此次入住整体上还是满意的,还有幸一次过体验了两个房型,虽然有一些明显不足。谢谢各位多图的阅读! |