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兰州盛达希尔顿酒店开业于2021年12月，是希尔顿大中华区第400家酒店，也是希家在兰州布局的（除了那几家逆子欢朋外的）第一家Hilton品牌。本次入住兰州盛达希尔顿酒店行政大床房。
 酒店位于兰州市城关区天水南路与南昌路交叉口，整体位置相对较好，周围公共交通也比较方便。但附近配套还没起来，裙楼只有一家Coco、一家万家Mart和一个电影院  酒店大门上的开业横幅和春节灯笼还没有摘掉  酒店主楼，高度还是有的，比兰州凯悦高出一些  铭牌  一进酒店大门是一家咖啡厅V Cafe，但不知是不是酒店运营的  一楼除了V Cafe便只是酒店的迎宾区了，进门查了行程码和健康码便是迎宾台  往里走是外客电梯厅，不能到达客房楼层。需先搭乘这部电梯到大堂后再转乘住客电梯去客房  外客电梯   到51层大堂check in，感觉大堂挑高并不能算很高，但软装着实不错。工作人员会主动问好办理入住时感觉小哥还是有点拘束紧张（连西装上Hilton的胸牌都戴了180度翻转…），小哥交代了电梯使用，但并没有主动提早餐时间和酒廊的开放情况。前台说因为是第一次入住所以送一个果盘但到了晚上也木有看到（不过无所谓啦～）  住客电梯内部，也设置了正常和残疾人士的两排按键，但并没有像凯悦那样设置按键盲文。刷房卡的机器目前形同虚设  本次入住47层行政楼层  客房楼层的电梯间是连接两端的通透间  电梯厅公区桌架，左边那盆藓草（咱也不知道它是啥就先这样叫吧）装点效果不错  客房楼层走廊，整体偏简约  甚至有点空荡的感觉  客房房门还是比较精致的  进入客房，玄关不长不大但还算宽敞，地板用的是瓷砖  楼层分布，这样看本层貌似没有设置套房  进门右手边是步入式衣帽间带推拉门，浴袍是双层内绒款，上身效果不错也很舒适，拖鞋感觉一般般  左手边是单独的马桶间，配的是杜拉维特马桶、高仪的洗手台、擦手巾以及希尔顿品牌备品的香皂。这家希尔顿也采用了马桶分离盥洗室的设计，较之凯悦不仅配了洗手台而且要宽敞许多  进门后正对主居室，一体化电控，写字台写字椅，长沙发，三星可投屏电视，minibar，床品舒适偏硬，地板是木地板与地毯的结合，面积说不上大。房间朝南，可以俯视下面的兰州饭店和飞天大酒店，也能看到盘旋路十字和兰州大学校园，往南还能看到兰州火车站，不过也自然避免不了晒  从主居室看门厅  床头背景是简约的几何图案，还挺有甘肃黄土高原的感觉   两边床头柜则是常规配置  床两侧都有的竖式总控开关以及电源插座。房间灯光可切换明亮和柔和两种模式座，电动窗帘也是有外遮光卷帘和内装饰纱帘  写字台和沙发组成一体，稍微拥挤了一点点。写字桌看着不大，其实挺大的  沙发侧边的插座  免费的消毒湿巾、手消。矿泉水是冰露  小盒，咖啡是雀巢，茶包是Twinings  房中没有行政待遇清单，只有一张说明书，入住期间minibar免费  小冰箱差强人意 无功无过吧（毕竟免费的）  除了盒子里袋装的茶和咖啡，房内还配有胶囊咖啡机和四颗意大利Ispirazione的胶囊  居室的电视墙后是浴室，非常宽敞，浴室五金全用的高仪。洗手台左边是毛巾架和吹风机电源，右边是化妆台  浴室这个大衣柜，有保险柜和挂烫熨（但个人觉得这个柜子并不算实用，不如把空间省出来安双台盆啊qwq）  浴缸很大质感也不错，配有丝瓜络和头颈靠垫  洗漱备品希尔顿常规  淋浴间巨大，手动卷帘，晚上洗着淋浴看下面车水马龙一定不错哈哈哈哈  中间要了一个加湿器，阿姨带来后是未加水的，在客房里现加后打开。然而用了没多久就漏水了而且漏得挺厉害的，给前台打了个电话说了情况留了张情况字条就去HH，回来后收到客房的回复。硬件有问题都无妨，有态度就好。  跟前台说帮忙开下夜床，结果仅仅就翻了个被角挂了件浴袍，没有开拖鞋没有铺地毯更不用说放水留东西了  软件上着实需要下大力气努力啊qwq 晚上的淋浴间景观，高度也不用遮帘。洗着洗着水汽又会把窗户蒙上一层水雾，朦胧中闪烁着城市灯火客房部分结束。以下是酒店配套，分别是大堂吧、行政酒廊、健身房以及全日制餐厅早餐。  大堂吧属于半开放式吧台    甜品还算精致，价钱也算公道，当日卖出去挺多晚上基本空了  大堂吧晚上就是酒吧了，会打一些灯光，还有驻唱  高脚椅长吧台的设计可以点赞  这套小雕塑就很灵性  大堂吧座位数量其实不多，但装修较精致  摆件、书、盆栽都很有格调  一共就这两个餐区  联通51、52层的旋转楼梯（也自然少不了在楼梯上摆拍的）接下来是行政酒廊  住客电梯出来一边是reception，另一边就通向行政酒廊。现在酒廊开放时间12:00–22:00，提供三点到五点的下午茶和五点半到八点的HH，开放时段一直供应干果软饮饼干，行政房含的早餐在52楼全日制餐厅用  进入酒廊。emm先把问题说到前面吧  感觉是日下午茶值班小姐姐有些拘束和僵硬，报房号后还反应了一点时间才过来，还有就是当日貌似是有什么地方的大佬来，小姐姐全程跟着他们（感觉被区别对待但也无所谓了hhh），连走过旁边时我说“您好，请问…”都没听到就直接走了……离开时也没有人说再见 休闲区的沙发，私以为会不会有那么一点点厦门WA的风格哈哈哈哈哈    酒廊餐区  酒廊下午茶，两款咸点，六款甜点（歌剧院，布朗尼，泡芙，乳酪蛋糕，黑森林，胡萝卜蛋糕），还有软糖、水果（小金桔，桂圆，梨，苹果，芒果）、干果（腰果，核桃，南瓜子，香蕉片）和几种饼干。小姐姐会问需要什么饮品然后备好端上来    饮用水和咖啡机  下午茶时间饮品是软饮（果汁，schweppes，可乐雪碧）、咖啡和茶。酒廊的茶是Jing的红茶和绿茶，小姐姐帮忙泡好后端上，同时会给一小壶热水供自己续杯，比单独一杯茶要有仪式感  晚上HH时的小姐姐就感觉从容许多，收餐盘也算及时～HH有好几种冷盘沙拉，热菜是四荤二素一饭一汤，各种水果和几种甜点，软饮茶水饼干软糖干果照常供应，酒水只有红酒啤酒起泡酒（没有洋酒也不能调酒），也可谓丰盛了。不足的话，可能就是甜品中有点下午茶回收利用的嫌疑（无伤大雅的）以及建议给菜品做一个菜签  总体讲是很Happy Hour的Dinner嘿         以上便是酒廊内的记录啦以下是未完全开放的健身区  健身房位于11楼，出了电梯是一个接待厅，然而无人值守   健身器械不多面积也不大，依然无人值守…  健身房提供毛巾、水、湿巾和手消  未开放的泳池，里面有温泉泡池  未开放的儿童乐园总体而言健身区不能算是加分项以下为全日制餐厅早餐  云·全日制餐厅位于酒店最高层52层，一出电梯门就是餐厅入口，会有工作人员主动上来接待确认房号，但并没有领位和茶咖早餐整体还是可以的，西式出品要好过中式出品   餐厅装修也是可以的，这家软装真的很不错了  餐桌上会有小瓶果酱   松饼是提前做好的，稍凉，但味道尚可  现做蛋档，点了omelette，味道很好  现煮面裆，牛肉面是师傅现场拉的，另有各种浇头可自行选用  牛肉面只能说一般般吧   something Lanzhou  酸奶要好评了。是自制酸奶配有各种小料，比盒装的强太多了餐厅早餐部分就到这了以下是一些酒店的城景   北向    南向    西向这家没有河景，但四个方向的城景真心很不错很不错了最后做一些总结   整体体验还好，硬件强于软件。与凯悦对比的话，的确有些地方要强出来一些，但个人以为这家希尔顿暂时还无法动摇兰州凯悦的头牌地位硬件方面：明显感觉到酒店有意在大西北营造出一种南方的小巧精致水灵之感，房间整体并不很商务也不老干部，房间设施也都保持一定水准。硬件最拉垮的可能是电梯了，不论外客电梯还是住客电梯都动静特别大，提示铃如警报，电梯间能听到很大的电梯井里呼啸声，运行中也有小颠簸，住客电梯的刷房卡机器目前就是摆设，随便按楼层，既没有保护住客隐私又造成了来回换电梯的不便软件方面：属实有点一言难尽，个人感觉甚至会有一点点压迫感。能做到遇到住客便问好，但却感觉工作人员普遍“礼貌但僵硬”（就这一点而言前台工作人员会好一些）。给客服中心致电几次接的速度都略慢，ci时的小哥有些紧张，酒廊的工作人员过于拘谨紧绷，虽礼貌但缺了一点点友好热情的感觉，办入住时说送的欢迎水果到第二天快退房时都没送到总而言之，作为住客不难看出酒店的进取心和想变得更好的追求，但酒店软性服务着实有很大的提升空间。仍然路漫漫其修远兮，也希望希家在兰州的能越来越好华尔道夫不能是希尔顿的硬件，但希尔顿未尝不能看齐华尔道夫的软件。感谢各位阅帖！ |
