已有账号登录
其他方式登录
St. Regis Chengdu 成都瑞吉酒店会籍:Gold(88VIP白金挑战中)预订渠道&价格类型:旅行代理Stars Exclusive Rate房型:豪华客房(未获得客房升级)Advantages:1.入住前发送欢迎邮件,来电询问入住需求;2.客房格局合理,装饰温馨,居住舒适;3.服务热情主动,礼宾/前台/管家多部门无一例外;4.管家服务含24小时免费饮品及每人每日2件衣物免费熨烫;5.秀·全日餐厅&宴庭·中餐厅服务优越,专业得体,以姓氏相称,中餐零点与自助晚餐,性价比皆不错,莓果主题甜品深得我心;6.早餐出品优良,个人看来,好过同城丽思卡尔顿不少。Disadvantages:1.个别员工服务话术仍需培训;例如,来电询问入住需求时,告知需要额外的衣架,答曰:酒店每间客房均配有衣架;请前来递送物品的客房服务员一并代为收取熨烫衣物,答曰:找管家(除此之外,未多说一字)。2.入住次日尚送来欢迎礼,且存在坏果。综评:此行综合体验的一间,可谓位置、设施、餐饮、服务俱佳,CP值极高,尤为推荐。
宴庭·中餐厅 The Ritz-Carlton Chengdu 成都富力丽思卡尔顿酒店会籍:Gold(88VIP白金挑战中)预订渠道&价格类型:旅行代理Stars Exclusive Rate房型:豪华间(前台加购行政礼遇),升级至首相间(更高楼层)Advantages:1.礼宾服务热情主动,不逊于同城瑞吉;2.丽轩·中餐厅(点心自助),FLAIR餐酒吧出品服务俱佳,性价比不俗,特别是FLAIR,令人印象深刻;3.行政礼遇价格优惠(350元/晚,不区分单双人,含每日2件衣物免费熨烫),若订单不含早,或是不错的选择。且酒廊自12时起,即供应部分酒精饮料。Disadvantages:1.客房格局不合理,未设置梳妆台(洗手台台面空间非常有限),且衣柜过于狭小;2.早餐人满为患,几乎全时段皆需要排队,此情景下,酒廊依然不开设早餐;3.除个别员工服务尚可外,酒廊呈现堪忧,具体来说:1)多数情况下,无人迎来送往,每次出入,均需提供房号;2)服务不规范,时常以鸡尾酒杯盛起泡酒,或将气泡水整瓶递出。此外,不少桌上的糖罐存在明显咖啡渍;3)甜点及鸡尾酒出品难与品牌定位相称;4)气泡水接连断供,若出于成本控制考量,大可换用其他品牌。综评:四平八稳的一间酒店,缺乏亮点,但也少有错漏之处,只是不大对我个人胃口。整体不及瑞吉热情,客房装饰在我看来过于庄重。酒廊更令人大失所望,无论出品服务,水准尚不及多半Club Millesime(Sofitel)。于休闲旅客而言,同城瑞吉或是更好的选择。夜床礼(仅入住首日提供,同城瑞吉为牛轧糖) 行政酒廊下午茶 行政酒廊欢乐时光 Fairmont Chengdu 成都棕榈泉费尔蒙酒店会籍:Accor Plus Diamond预订渠道&价格类型:雅高A佳Stay Plus免费体验房券房型:费尔蒙房,升级至豪华房(转角客房)Advantages:1.客房装饰现代,明亮通透;衣帽间空间充足,居住便利;2.欢迎礼尚算丰盛。Disadvantages:1.双人入住,同时CI,前台接待2次询问,1张房卡是否足够;且在主动出示实体会员的情况下(亲眼所见,电脑屏幕同时显示会员代码),询问是否需要加购早餐。2.礼宾毫无存在感,直至离店,全程未提供任何服务(哪怕一句问候)。入住当日傍晚,乘电梯下楼,到达首层后,尚未走出轿厢,即有礼宾冲入,为其他客人操作梯控。问其原因,仅轻描淡写道,没有注意;3.Welcome Drink设置无一定之规,仅凭大堂吧接待口头告知。本次入住,明确告知仅有软饮可选,不久,便有入住时间临近的飞友分享欢迎饮料为鸡尾酒。综评:酒店硬件的确不错,服务则完全视价格而定,据悉,现金预订金尊及以上房型体验不错,低价入住/房券兑换可能收获同我一样的难忘体验。 |