酒店综合推荐指数(满分5颗星):4颗星
酒店常旅客会籍级别:钻卡
综合评价:服务完全跟不上,整个CI过程几乎无交流,工作人员只是在机械的走流程,未主动告知钻卡权益、行政酒廊是否开放、房型是否升级。
欢迎礼及升级礼遇
欢迎礼和曲奇给的很随意,只是办理完CI手续给了我两个纸袋子,我看了一下应该是曲奇和欢迎水果,全程没有跟我说一句话。第一次入住的时候连曲奇都没给我,还是我主动要的。
房型做了升级,在入住前就收到了邮件和APP提示,可是工作人员全程面无表情,就跟我欠她钱一样,没有跟我说房型已经主动做了升级,也没有跟我说钻卡有早餐,以及餐厅在哪里和用餐时间。
我主动问了行政酒廊是否开放,工作人员看了一眼时间面无表情的跟我说,现在应该没吃的了。难道不应该跟我说,欢乐时光快结束了,我这边尽快给您办理入住,应该还来得及,或者说我这边给行政酒廊打个电话,给您预留一些食物。我当时那个心情啊,真想骂人。
虽然入住前就了解到这家酒店的服务真心一般,不过没想到这么差。
客房布局及硬件评价
乞丐房给升级到了行政至尊房,升级这块还算厚道。
因为是角房,房间视野很好,窗外就是城市景观,进门就是小客厅。
卫生间淋浴房、浴缸都有,浴缸紧挨着窗户,备品是万年不变的螃蟹树。
房间里有咖啡机,不过胶囊只有一个。
瓶装水只有两瓶,正常应该四瓶。
其他无功无过。
Minibar是空的,
行政酒廊去的时候只有两个外国人,食材还有很多,补充的也很及时,不过工作人员只有一位,服务意识一般,没有主动询问要喝什么饮料。
食材味道一般吧,不过比较新鲜。
这家酒店是第二次去,去了两次服务真的很一般。也许是因为在北仑不在宁波市区的原因吧。北仑还有一家春晓希尔顿逸林酒店,两家的业主都是世贸,不过春晓希尔顿逸林会比这家的服务好一些。
包括酒廊开放时间、健身房、泳池是否开放都没有告知,也没询问是否开车,是否需要停车券,总之体验感很一般很一般。
要不是因为疫情不能出宁波,我也不会来这家酒店。宁波市内就只有花园和欢朋,东钱湖还有一家希尔顿,北仑有两家逸林。想要刷房太难了。
这家酒店真心不推荐,服务还不如快捷酒店,工作人员就是木头人。
周边交通还方便,离地铁一号线很近,周超就是富邦广场,吃饭购物都方便。