细节出众——杭州萧山万枫两晚体验

临近五一假期，开始了为期四日的本地刷房，前两晚选择入住萧山万枫酒店。之前放出的280好价，加上正好需要到江对面去，便直接预订了两晚。入住前电话询问防范区入住政策，持48小时内核酸证明正常入住。提了嘴升级，前台直接操作好，app上看到普通升到高级客房。酒店位置贴近2号线振宁路地铁站，但是却闹中取静，四周都是小区楼。门口就是社区的核酸点，现在杭州出门都需要48小时核酸，与核酸点的距离也可纳入考量标准了。欢迎水果：耙耙柑，香蕉还有梨子各一个。房间内装饰万枫基本相似，除了新店配备智能马桶盖；其他如备品和配置都大相径庭。正门景观 酒店最高9层前台早餐位于1层 2层则是洗衣房与健身房 去的时候都很空闲走廊和电梯除了电梯口边上的摆件 和其他万枫没啥区别早餐出品比较出乎意料，作为Fairfield Inn，Inn的中文意思就是小酒店，但这家万枫却解释了麻雀虽小，五脏俱全。入住的两个早上，每次早餐都有服务人员咖啡送桌；令人感到讽刺的是，对于有些定位更高的牌子（诸如：临安万豪）却不提供这样的服务。同样意外的是，除了面档有拌面、馄饨还有不同的面可以选择，鸡蛋档居然也提供鸡蛋卷，尝试之后味道也不错。果汁、牛奶、咖啡等 远处还有些许面包和吐司面档边就是鸡蛋档 内侧为住客入座的区域，并不是很大。但是里面貌似还有区域未开放，可能入住率并不是很高吧。暖心的细节：

第一天10点四十多，因为一个人用早餐，担心被当作用餐完毕，就在去洗手间之前告知了服务生不要收桌。回来后发现，桌上多了一盘水果和一盘食物。这样的行为，也能体现出员工服务中为住客考虑的出发点，让人十分暖心。去的时候都没有碰到其他住客，两个地方还是十分空闲的。洗衣房内洗衣机烘干机各两个，co提起的时候才知道，洗衣凝珠可以问前台要…下次不自带了。健身房内该有的也有，第二晚锻炼期间，也有保洁进来添加毛巾与饮用水，并保持健身房内定期的检查和清洁这次的入住，服务真的是最令我感到惊喜的方面。在房间内致电前台时，用姓氏称呼住客，让人感到宾至如归。在穿过大门，要找前台询问门口核酸时间段时，礼宾主动过来告知事宜也让人感到工作的热情。细节是最能体现出员工对于自身工作的热爱与自信，也是最能让住客想要再次入住的要素之一。正是这一个个细微之处，方能见证酒店管理的能力和工作氛围的营造。而萧山万枫，作为万豪在萧山目前唯一的布局，综合而言：其便捷的位置，良好的早餐出品和出色的服务；在萧山不断融入杭州市区的进程中，将使其日渐完善。