疫区边缘的艰难生存——珠海横琴凯悦酒店

作为凯悦普通会员，并没有强烈的愿望要来住一晚。然而单调乏味的暑期若是哪都不去，似乎又让上天的眷顾暴殄天物。好在招商经典白的高端权益，这一家只要400一晚，还包含双早。就冲着这一点，一早就预定了，大不了提前一天取消就是。前一段时间澳门疫情失控，珠海果断熔断了两地来往，内部也控制严谨。本来就冷清的横琴更加萧条了，然后，紧接着珠海这几天本土突发疫情，酒店业雪上加霜，难以为继。就我自己来说，取消了前一天市区的酒店，仅保留今天横琴凯悦，毕竟横琴偏僻得多，本来人也很少，相对安全许多。到店谈心，能不能给我升级嘉宾轩房型，反正现在这么冷清，不如让我凑凑人气。前台姐姐请示主管，主管表示嘉宾轩无法赠送，但可以给优惠价购买。我考虑外边太热不太想出去便花100买了，主管直接给我房型升两级，到尊享大床房。淋浴间有个浴池，已经不能叫浴缸了，可容纳两三个人同时泡澡。茶几和圆桌才在一起显得局促，没有写字台，座椅也仅有一个。这样的布置不知出于什么考虑，总觉得怪怪的。酒店室内泳池不开，只开放室外的，白天阳光直射晒得厉害。晚上8点半，想趁着夜色再去游个泳，白天没游十分钟就出来了。结果到了却被告知8点已经关门了。很郁闷，其它酒店都是到晚上10点啊。入住人少，那也有人住啊！能不能尊重入住人的权益？本来这里凯悦入住时前台告诉我，可享用全天候嘉宾轩软饮。既然不能游泳，那就去喝个咖啡吧，结果被告知，嘉宾轩已经在晚上8点结束了。我差点以为自己听错了或是记错了，不是告诉我全天候吗？全天候难道不包含晚上8点后？店员还算有礼貌，他是大堂吧的服务员，请来嘉宾轩负责人给我解释，说确实8点后不提供了，不过可以给我做一杯。我虽然获得了权益，但依然不太舒服，我不需要别人的额外开恩，只想拥有本该享有的权益而已。如果不能提供，麻烦早点说清楚，不要既想显得五星酒店的豪华排面，又想压缩开支抠抠搜搜的。至于晚上5:30的简餐，真的只是简餐，或者叫快餐。煎炸的土豆和烤鸡翅，孩子们应该喜欢，另有不多的两三个热菜，水果只有西瓜和火龙果。只有我一个人喝酒，我要了白葡萄酒，他们先后给我送来两杯，不像其它酒廊自取的。后面我又问有没有红酒，他们新开了一瓶红酒，我都有点不好意思，幸好我早已喝晕了无所谓——但也可见酒店多么冷清，总共也才五桌人。早餐是在一楼的全日餐厅，品种还算丰富，人也不少，基本上都是家长带孩子。健身房很大，设施齐全，器具很新，几乎没有使用痕迹。瑜伽房正在清理，要不然可以进去耍几个动作。在泳池，又碰到上次喜来登认识的杨教练，真的很巧啊！我要打印资料，礼宾部来人就在前台给我打印的，说要收费，后面又说只有两页就不收了。水吧的姐姐虽然咖啡拉花走形了，但服务很热情，我安慰她别具一格的树叶比刻板的造型有特色。而且他们还提供依云水，以及不限量茶包。卫生方面总体是好的，但风筒明显没有清理，检查也不过关。房间电话打不通，有需要我只能用手机联系前台。不可思议！酒店既要保证五星该有的品质，又要控制成本，在疫区边缘的环境下着实不容易。所以个别不到位的情况也就不苛责了，但卫生却不该是短板。冲着双早和400的低价，怎么算都是实惠的。也希望疫情早日结束，酒店所有设施全部开放，大家可以尽情放松的玩耍。