沿海岸线旅行（一）厦门香格里拉豪华海景房入住体验

·酒店综合推荐指数(满分5颗星)   4颗星是·酒店常旅客会籍级别       翡翠·综合评价(亮点与不足之处、遗憾之处)       亮点：地段好、景观佳、服务在线、早餐品种丰富      不足：硬件一般、严格按照条款升级      酒店位置好，正对海的房间有180度全海景，日出景观超级棒。     香格里拉积分兑换预订，入住前两天管家Mia来电联系入住需求并主动添加微信。询问了在房态允许请情况下的房型升级情况，被告知只能做同类型的房型升级到豪华海景房，没有办法给豪华阁礼遇，本来还在纠结是否要取消预订直接预订豪华阁房间，想了下航班是半夜到，加上第二天要去餐厅用餐，豪华阁礼遇根本用不上，便作罢，直接入住豪华海景房。     航班正点00:30到达厦门，提前20分钟落地，取完行李出航站楼刚好00:30，打车到香格里拉，十几分钟车程。一到酒店门口便有礼宾上来帮助提行李，并进行健康码行程码到扫码。由于提前在app上刷了预授权也做了check in ,到前台进行了相关防疫扫码拍照后拿了房卡便去房间了。礼宾小哥哥也非常主动的把行李送到房间。·欢迎礼及升级礼遇·客房布局及硬件评价·Minibar、卫浴备品·客房景观房间欢迎礼遇已经摆好了气泡水、牛奶和曲奇（这里并未让我做选择，而是由酒店直接安排了），夜床已经开好，欢迎水果和欢迎信也都已经提前送到房间。对面正对海到落地大玻璃据说可以看到日出，把三角架架好，盲摆了一个机位后，就上床睡觉了。也不知道延时摄影能不能抓拍到日出的方位。第二天一大早，6点多钟是被日出的阳光唤醒，翻了个身继续睡回笼觉。·行政酒廊餐食种类、服务·酒店早餐种类、服务·酒店餐厅硬件、口味及服务字体 大小       8点起床，收拾完9点左右去餐厅，暑假里的第一次出行，餐厅的人山人海真是吓到我的，即便在如此客流量的情况下，依然有服务员带台引座，服务还是在线的，不像有的酒店稍微人多一点，现场管理就一团乱。     出品很丰富，代表了香格里拉的一贯水准。当时人太多，我就没有拍照了。鲜榨果汁、沙拉、新鲜的水果、福建本地特色小吃、面档、炒时蔬、面包甜品等因有尽有。感觉可以秒杀大部分万豪系的餐厅。而且在几乎满座的情况下，主动换盘、补餐都井井有条，显示出管理团队的管理有素和整个团队的专业高效这，点要必须给满分好评（对比第二天入住的厦门W，在突然疫情来临，入住率并不高且客人不多的情况下，W的餐厅居然出现已经被带入座的座位被员工带其他客人入座的情况，相比而言，香格里拉的员工培训和服务真的非常到位）。     中午约了两个厦门的朋友去酒店中餐厅用了餐，菜品出品还不错，只是并没有觉得很经验，3个人点了6个菜，消费980多，用积分结算抵扣了2178积分（哎，新政后积分贬值也是厉害）·健身房·泳池·儿童游乐·商务中心     由于半夜到，下午就要退房换去W, 中午一顿午饭就吃到了一点多，休息一下就退房了，就没有体验全部健身设施。·优点及不足之处 I ·明星员工突出表现与嘉奖     优点：地段价、正海景的景观好无遮挡、早餐出品丰富、服务好     不足之处：1、客房浴巾比较旧了，且非常薄，感觉像快捷酒店浴巾的品质。2、马桶里面有个小飞虫子出现，当时是凌晨一点多，我就没有麻烦你们，直接冲掉睡觉了。 3、入住会员礼遇没有让做选择，直接配送了气泡水、曲奇和牛奶（本来我想选巧克力的）。其他的问题算是个人主观意见，仅供参考。 1、比如房态允许的情况下，是否能给予会员更灵活的升级和礼遇；当然可以理解现在是旺季，但是就酒店的硬件和房价来说，个人觉得还是不够匹配，好在员工的专业和服务弥补了硬件上的不足；2、针对初次入住的客人，CI的时候简要介绍一下基础设施比如早餐的时间，地点等（当然可能是因为我半夜入住，前台同事担心打扰我休息就没有做过多介绍，就直接给我房卡直接入住了）硬件中规中矩，整体低于预期。升级严格执行会员条例，没有意外之喜。全海景的正海景景观非常棒，适合看日出。餐饮丰富且出品用心。服务拉满。下篇预告：厦门W酒店奇幻套入住体验