【IHG】西双版纳洲际度假酒店入住体验

除了喜来登酒店外，今年的版纳游还体验了西双版纳洲际度假酒店。酒店位于景洪西双版纳旅游度假区二期曼弄枫片区，位于景洪市区东南部，距离城区、机场和高铁站都还是一段距离，位置不算非常方便，不过乘车或自驾的话就无所谓了。酒店占地面积很大，抵达酒店后礼宾部工作人员会主动引导至前台办理入住，开放式的大堂充满东南亚气息，与其他度假酒店不同的是，酒店大堂并不没有很好的视野，取而代之的是具有傣家风情的园林景观。大堂内可供休息的区域很多，但部分区域未启用或在维护。前台工作人员礼貌热情，帮忙升级了客房，入住手续办理完成后会有工作人员全程引领至客房。酒店体量较大，走了十分钟才抵达客房，路途中还转换两次电梯（电梯中配有消毒啫喱和纸巾非常好评），切换了多条走廊。特别入住率不高时，半夜独自回客房还是比较具有挑战性的。路途长，灯光暗，独自一人静悄悄，偶尔听得到小动物的叫声，大多恐怖片的开头都是如此的。本次入住的客房为尊享大床房，客房面积在61平米左右。客房门铃被设计为击鼓样式，进入后便到了“L”型玄关，玄关通往独立更衣房和卫浴房。更衣房空间宽裕，相关设施配备齐全，唯一不足是灯光过于昏暗。客房非常方正，充满岁月痕迹。睡床柔软舒适，床头柜上配有时钟式**L的蓝牙音响。沙发和茶桌紧邻落地窗，茶桌上配有简单茶具。沙发上的布衣、软枕虽然干净却稍显陈旧，岁月还是没有放过任何一家老龄酒店。办公区域预留的也比较宽敞，配备有简单的办公设备，原以为作为度假酒店，工作区域的设计较为多余，这个观念持续到自己入住期间接到了工作电话…PHILIPS电视较为老旧，MINI BAR与电视柜相连，配备有DOUWE EGBERTS速溶咖啡和TWININGS袋泡茶，冰饮则没有提供，需要致电选购。（MINI BAR套餐价格是非常划算的）欢迎礼品送来了两份，是简单的水果和鲜花饼，饮品选择了两瓶特色啤酒。卫浴房宽敞，但光线还是昏暗。单洗浴台设置配备有双洗浴池，实用大于美观。洗漱用品置于彩绘木盒内，还算完备。普通卫生设备有独立空间，只是相对紧凑。独立淋浴房平平无奇，独立浴缸不错，使用舒适度高，加水也很快。洗浴备品已更换为BYREDO的BLANCHE味系，个人觉得味道相对廉价，香精味太浓，没有万豪豪华精选酒店配备的BYREDO好闻，润肤露用的还是洲际的老合作伙伴AGRARIA。阳台的空间也比较宽裕，放置了长椅和茶桌，夜晚可以乘凉饮茶聊天，不足的是软垫感觉非常老旧邋遢。可能由于楼层不是很高，树又很高，客房几乎无景观可言。只能安慰自己月光渗透出的树影拍在阳台上也算一种浪漫吧。餐饮体验了每日早餐和客房套餐内附赠的下午茶。早餐可选室内或室外区域，建议可以早些去选择户外的位置，可以看到塔尖的位置风景是比较不错的，晨间气温也相对友好。早餐的出品平平无奇，在洲际及同级别酒店中算是较差的。首先早餐品类较少，其次味道也非常普通。没有PANCAKE和蛋卷煎成两段的洲际还是很少见的。套餐内的下午茶是在大堂BAR使用，天气太热时还是不太建议去。大堂BAR人很少，所以工作人员的服务意识也比较薄弱，都在站着聊天，没有主动接待。告知是客房套餐后便直接去制作了，套餐中含有两份饮品，工作人员只主动提供了一份，主动要饭后才给了第二份。（本来我就一个人，喝一份也可以的，但你越是不提，我越是要）唯一的安慰是下午茶的出品虽然不算美观，但味道都还是不错的。酒店设施参观了园林部分，健身中心和室内泳池由于时间关系都没有参观。户外泳池因为维护所以暂未开放，酒店园林占地很大，部分景观做得还是挺不错的，有稻田、花园、泼水广场和寺庙。很多地方还是挺出片的，当然也不仅仅是单纯的景观而已，各个时段都有设置丰富的活动，这点对于度假型酒店来说还是挺不错的。总体而言，西双版纳洲际度假酒店还是比较不错的。地理位置方面受酒店占地较大的限制肯定是无法建于市区的，驾车或乘车的话也不会特别不便，中规中矩。硬件设施就相对比较老旧了，无论公区或是客房，都还是充满了岁月的划痕。（近期看APP发现貌似客房已进行了翻新，具体的还是请以酒店告知的为准）餐饮水平相对较为普通，相较同级别酒店，可提升空间还是比较大的。老酒店拼的就是服务，宾客服务中心、礼宾、前台和客房部的服务都非常出彩，奈何大堂BAR的服务实在有伤大雅，成为了美中不足的地方。希望下次到洲际可以有更加不错的体验，看了翻新效果图，还算一家非常令人值得期待的酒店吧。地理位置：4分硬件设施：3.5分餐饮水平：3.5分服务水平：4分综合评价：3.75分