40N年度酒廊权益的首次使用——西安经开洲际酒店&解封后的华山之旅

趁着刚解封来爬华山，之前每年都要来的，由于口罩已经两年半没有过来。选择了交通很好的经开洲际，这家各部门的服务始终有着良好的状态，礼宾、客房、酒廊以及管理层都有一个较好的服务态度。这次着重体验40N选择的年度酒廊权益，之前都没有机会吃酒廊，徉徜于各种饭局，正好这次酒廊也开放，就特地体验了下午茶和欢乐时光，出品与服务比南边的丽思要好一些。由于住得比较多，只要房态不紧张都能安排套房，我觉得做得最好的是“客人喜好的记录”，每次都提前放好小瓶备品，这点很难得，很多奢牌没有记录客人喜好的习惯，或是准备个一两次就遗忘了。精致套和园景套都是开放式的形式，园景套可以分隔个多个空间，房间的灯光柔和，各种设施都能合理调控，宾客团队和客房大姐每次都有欢迎信，放个蒸汽眼罩，服务这块很难挑剔些什么。很喜欢洲际品牌的酒廊，没有一些JW万豪、GH那样草率拥挤，最主要的是人少。这次办入住告知使用年度酒廊权益，前台立即打好了招呼，酒廊员工格外热情。下午茶少而精，出品跟西安丽思差不多，欢乐时光比丽思要好，菜品丰富而不是三菜一汤，有点像沈阳康莱德。经过交流得知本意就是让客人吃饱吃好，所以做服务意识很重要，在思想上推己及人、以人为本。健身房这次没去，疾走了两万步下山，腿部歇了一晚上酸痛感才好些。每次来华山一方面是锻炼身体，另一方面感受时间的痕迹。每一棵树都标有年份，有的是甲午海战那年手植，有的是康熙二年栽下，而那些风雨雕琢的岩石，二十年前、二十年后都是一样的形态。整体的旅途都很顺利，然而上了飞机推出后，目的地告知“来就隔离三天”，遂让机组推回，赶忙下飞机。西北机场还是很通情达理的，很不好意思地耽误别人的时间。口罩之后心态变得出奇良好，没有一点闹心，却因为吃了休息室两碗面而满足。