让客人为我们绅士淑女服务-北京金融街丽思卡尔顿酒店体验

北京金融街丽思卡尔顿酒店位于北京金融街内，与金融街购物中心相连，距离地铁站和公交站有一段距离，建议自驾或打车前往。酒店在北京开业时间相对较长，有金融街内商务精英们带来的客流量，也并不是很缺少客人。本次预订酒店行政大床房，住三付二另加100美金消费额度。根据汇率，大概等于680元人民币，消费额度只可用于大堂吧（酒吧停业）、金阁中餐厅和自助餐厅，不可用于客房送餐和迷你吧。由于之前发生了一些不愉快，房型升一级，给了一间伪套房。根据酒店内部升级规则，不论权益内是否包含升级条款，均不予升级，会告知客房全部订出，没有空房。但如果客人提出现金加价，客房又会奇迹般的出现。伪套房的面积要比普通行政房大一些，但并不属于行政房型，只是给了行政待遇，所以客房内提供的香皂都是小包装，在行政楼层则是大包装。客房景观还算不错，能够看到楼下的车流浴室标配双台盆，只有普通马桶、老旧的浴室电视以及天花板顶灯孔内堆积的灰尘才能看出酒店的年龄。酒店的卫生间和浴室内都有正对着的一面镜子，可能是为了让客人在大号或者洗澡时通过镜子欣赏自己。客房内的开关集成在床头，主要功能两侧都有，虽然北京华尔道夫那种平板电脑的方案更讨人喜欢。茶包是不知名的品牌，似乎不是丽思卡尔顿标配的TWG，迷你吧内物品齐全，但价格不太美丽。配备的拖鞋非常舒适，客房阿姨打扫时也会主动多加矿泉水，值得表扬。这家酒店酒廊根据员工说法，以后不提供自助餐，而是点餐制，不过菜单从入住到退房这几天就没换过。不提供早餐（早餐在一楼），只提供中餐、下午茶和晚餐。菜品分量极少，味道也一般，而且上菜巨慢，半个小时起步，作为付费酒廊，实在没有付费购买的必要。早餐都在一楼中餐厅，和同级别的华尔道夫相比，非常拉胯，没有班尼迪克蛋，选择余地也很少，可能也就是希尔顿逸林或者喜来登的水平。消费额度用在了大堂吧和金阁中餐厅，即使是消费额度，酒店也执行万豪集团餐饮折扣，因此使用消费额度也是可以享受折扣的。酒店提供健身房、泳池，但没有体验。这家酒店的服务人员很喜欢教育客人，作为第一次体验丽思卡尔顿这个品牌的小白，也不知道是不是丽思卡尔顿都这种风格。进入房间后想要几个一次性纸杯，于是问客房内的服务人员，直接告诉我：“你去打总机找餐饮部问！”于是尝试拨打总机，但打了六七次一直无人接听，没办法只能下楼去找前台。前台告诉我：“我们的总机很忙，你打不通就要一直打！”早餐在一楼餐厅也一样，由于在中秋假期，住客相对较少。第一天去吃早餐，餐厅工作人员刷完房卡后，扭头就大步流星的走进餐厅，此时需要立刻跟在她后面，她不会关心你是否跟上，只是走到一个空桌子面前，再原路返回，你坐不坐与她无关；第二天早餐，由于房卡接触问题，不太灵敏，工作人员直接拿着卡在刷卡机上啪啪摔了两下，然后把卡甩给我，就不管了，没有领位，需要我自己进去找座位；第三天直接连门口的工作人员都没了，没人管进出，没人领位。酒店大门并非自动旋转门，而是类似华尔道夫那种两人拉开的大门。平时都有工作人员帮忙开门，因为大门确实挺重的。偶尔穿正装的小哥不在，只有穿半袖的工作人员，那你就需要自己开门，他会站在门口抱着手臂冷眼看你自己开门进出。虽然这家酒店的位置还算不错，从价格来讲，酒廊不太值得消费，但硬件倒也说得过去。如果短住还是建议考虑下其它品牌，或者同为万豪旗下的瑞吉。至于服务，由于这是本人体验的第一家丽思卡尔顿，因此不知道是否丽思卡尔顿这个品牌服务就是这种模式。不过品牌的slogan建议改为“让付费的客人为我们酒店的绅士淑女提供服务”更为贴切。最后，以两张酒店窗外的夜景作为结尾吧。