Joyze Curio,厦门佳逸格芮，从云端到。。世间

上一篇写了夏康，因行程调整，几天后来了格芮，两天综合感觉是有比较强烈的落差，所以拟了这么个题目。厦门希家，我均为首住做飞友后，出行前会看坛友贴，写报告之前也会再浏览。这家只找到了一位坛友的贴，和我这次经历类似，其余多数良好体验。定这家有诸多因素的集合，无论怎样，有夏康打底，心里多少是有期待和先入为主。可惜”世间”之事通常都有转折。如前述，行程原因，到店时间早上10点，下车后，保安安静的注视我打卡照相，告知扫码。随后我们自行拎着行李，推开沉重的格芮之门。注: 此段描述不含特殊意义，一为字数，也是事后为了比较。我自己洲际门童出身，本人对酒店门童，礼宾这方面也一直没有要求。但从职业培训角度，另当别论。入大厅，依然继续打卡和期待心态。网上很多专业角度报告，包括这家，都会提到XXX操刀设计之类。设计我就不懂，目之所及皆是敞开式布局。知道太早，定的精选房，钻卡应该会升一级。本意是想和前台沟通，看能不能再升高一级房型，我们先去探索曾厝按，回来再办手续。此时前台有2位职员，一枚小姐姐，和一位，嗯，对，senior工服 庄重男，以下简称S，看到我，并没有想和我交流的意思。ok, 我主动上前问早，刚提了一句”我有个预定” ，S认真的说-抱歉，我们的入住时间是下午两点。赶紧认错：对，我是来早了，我意思想和你沟通一下，有个预定，您看一下能不能帮我升级，我们先不入住，中午回来在办理。S男：”什么意思? 您定的什么房，就是什么房 ” 略去之后又几句的交流。大约3分钟左右，这位S男，从未有过任何意思主动提出去查看我的预定来继续有效沟通，始终以庄重的姿态反复问，什么升级，为什么要升级。WTF, 我完全吃惊与一个F/O 高级人员的专业程度了。既然不明白，我只好自己打开手机去找我的预定给他看，然而就这打开app的一分钟时间，S男离开了! walk away了!  我完全明白了风中凌乱的感觉!瞬间回到世间，机械的走到了那枚小姐姐台前，美女此时正在忙着交班工作，我又重复了我的谈心内容，她倒很认真地听完，立即着手查看我的预定，然后说钻卡只能升级到豪华房，您可以选房，露台房都没有了。逻辑清晰，信息清晰，没问题。接下来，存放行李出门。 大约中午一点一刻左右，实在无处可去，看时间应该差不多，回到酒店。此时小姐姐还在，依然忙，旁边又多了一位帅哥，迷惑的对话又开始了。我办入住，坚定小哥：“对不起，我们入住是中午两点”。我：知道，现在也一点半了，我先办登记手续。坚定小哥：“不好意思，我们规定14点入住”。 ？？？。，我做错了什么？？省略。。。。最终办理了入住，其他流程略过，前往房间。再补充一句，操刀设计的电梯对我这样第一次入住的人并不友好，所以我直接走到了大厅公卫和餐厅。至此再无心情，以下为部分标准作业内容大堂吧使用代金券，这里服务回归正常理解范围，餐品可选范围不大，拿破仑值得推荐大概不断追求科技狠活的卫洗丽，才能符合这些新秀品牌的定义。让首次入住的我，开门一瞬间看成了游标卡尺。早餐出品正常，还算丰盛，中西面点，南北风味，地方特色兼顾周全鉴于F/O过于养眼，特别需要感谢！餐饮员工，6：30开餐，我6：00离店，想准备早餐盒，主管小哥认真执笔记录忌口，喜好等细节。早上退房，按时按需收到!其他都没有体验。题后： F/O对于酒店是至关重要的部门，是所有部门最先以及最后接触客人的部门，佳逸格芮让我重新理解了定义，F/O, 也可以是特立独行，风格特异的。JOYZE, 佳逸这个中文名，并不太适合，也许娇子，无论从音或意，更贴切。此篇有些繁文，感谢各位友友耐心阅读至此!