已有账号登录
其他方式登录
上一篇写了夏康,因行程调整,几天后来了格芮,两天综合感觉是有比较强烈的落差,所以拟了这么个题目。厦门希家,我均为首住做飞友后,出行前会看坛友贴,写报告之前也会再浏览。这家只找到了一位坛友的贴,和我这次经历类似,其余多数良好体验。定这家有诸多因素的集合,无论怎样,有夏康打底,心里多少是有期待和先入为主。可惜”世间”之事通常都有转折。如前述,行程原因,到店时间早上10点,下车后,保安安静的注视我打卡照相,告知扫码。随后我们自行拎着行李,推开沉重的格芮之门。注: 此段描述不含特殊意义,一为字数,也是事后为了比较。我自己洲际门童出身,本人对酒店门童,礼宾这方面也一直没有要求。但从职业培训角度,另当别论。
![]() ![]() 这张是后面补照,到店时,许是偏早,并无礼宾部工作人员 入大厅,依然继续打卡和期待心态。网上很多专业角度报告,包括这家,都会提到XXX操刀设计之类。设计我就不懂,目之所及皆是敞开式布局。![]() 礼宾台 ![]() 等候休息区 知道太早,定的精选房,钻卡应该会升一级。本意是想和前台沟通,看能不能再升高一级房型,我们先去探索曾厝按,回来再办手续。此时前台有2位职员,一枚小姐姐,和一位,嗯,对,senior工服 庄重男,以下简称S,看到我,并没有想和我交流的意思。ok, 我主动上前问早,刚提了一句”我有个预定” ,S认真的说-抱歉,我们的入住时间是下午两点。赶紧认错:对,我是来早了,我意思想和你沟通一下,有个预定,您看一下能不能帮我升级,我们先不入住,中午回来在办理。S男:”什么意思? 您定的什么房,就是什么房 ” 略去之后又几句的交流。大约3分钟左右,这位S男,从未有过任何意思主动提出去查看我的预定来继续有效沟通,始终以庄重的姿态反复问,什么升级,为什么要升级。WTF, 我完全吃惊与一个F/O 高级人员的专业程度了。既然不明白,我只好自己打开手机去找我的预定给他看,然而就这打开app的一分钟时间,S男离开了! walk away了! 我完全明白了风中凌乱的感觉!瞬间回到世间,机械的走到了那枚小姐姐台前,美女此时正在忙着交班工作,我又重复了我的谈心内容,她倒很认真地听完,立即着手查看我的预定,然后说钻卡只能升级到豪华房,您可以选房,露台房都没有了。逻辑清晰,信息清晰,没问题。接下来,存放行李出门。 大约中午一点一刻左右,实在无处可去,看时间应该差不多,回到酒店。此时小姐姐还在,依然忙,旁边又多了一位帅哥,迷惑的对话又开始了。我办入住,坚定小哥:“对不起,我们入住是中午两点”。我:知道,现在也一点半了,我先办登记手续。坚定小哥:“不好意思,我们规定14点入住”。 ???。,我做错了什么??省略。。。。最终办理了入住,其他流程略过,前往房间。再补充一句,操刀设计的电梯对我这样第一次入住的人并不友好,所以我直接走到了大厅公卫和餐厅。![]() ![]() mini 吧,欢迎水果 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |