综合推荐指数:3.5颗星
常旅客会籍:金卡8晚白挑ing
综合评价:入住艾美2晚后转住到了喜来登,外立面临海辉煌,但走进会比想象中还要更老的酒店。地理位置看起来不错,附近挨着SM广场,离地铁站也不远。但出门主要靠打车的话,从喜来登去中山路、鼓浪屿码头等热门景点的时间比艾美花费的时间稍多一些。然后房型非常奇怪,入住第一晚因为跨年入住率太满没能升级到正常房型(办入住的时候几个钛金卡排队等套房,白金都没有的我们也没敢要求什么)。第二天前台主动来电帮忙重新换了房型升级了高楼层就要正常很多。其他服务近乎于无,早餐也非常一般。总的来说,虽然房价700多,有额外5000积分赠送,就我个人而言未来如果再去厦门的话,应该不会再选择这家喜来登了。
第一天入住因跨年入住率太高,给了一间非常奇葩的房型,虽然厕所和浴室面积较大,但卧室整个斜面,花了700多已经想直接退房走人。下楼想请前台换个房间,结果几个钛金卡在楼下排队要求给套房,前台都说没有空房了。我们也去交涉后答应第二天有正常户型的房间空出来就帮忙升级,也就不想换酒店折腾了。
第二天一早刚吃过早餐,前台就电话联系我们叫机器人送了换房后的房卡过来,这点还是比较主动的,至少没有再让我们自己跑去询问。
对比一下基础异形房和升级到高楼层的正常房型,后者的备品稍微升级了一些(但都是不知名品牌),还给了欢迎水果,多了一个空的小冰箱。
第一晚入住的异形房,卧室布局非常奇怪。
浴室空间较大
重新换房后的正常房型,送了欢迎水果
基础房配的备品
早餐在酒店二楼,分两个区域,也给人非常“古老”的感觉。元旦假期顾客确实很多,吃早餐基本人都坐满了。相较艾美,这边的中式餐点更多些,味道还行。但西式糕点类确实都不太好吃。
因为客人很多,服务人员也不太跟得上。不说引导就坐了,收桌子都跟不太上,面吧的沙茶酱空了半小时也没有人补加。
在喜来登入住两天,唯一感觉稍好的就是登记换房需求后,第二天主动联系我们帮换房。
酒店里工作人员不多,送东西都是机器人解决,感觉疫情期间也还是不错的。
其他地方也确实没有体会到服务,一楼迎宾台也没有人。
虽然喜来登的地理位置不错,附近有商场有地铁。但对于去厦门旅游的游客而言,离景点和海边都较远,也没有那么方便。
这次因为有5000积分赠送所以选择了喜来登还是稍微有点后悔。(5000积分上账时间也等了很久,期间还电话问了酒店)
整体说,如果不是万豪高级别会员,如果没有额外积分活动,同样价格会有更好的选择。