一直向往九寨沟的美景。第三方有这家酒店的房券,1800 含双早,赠一套下午茶,对于没有希家会籍的楼主来说,好生划算。
酒店位于鲁能小镇中,这是一个汇集餐饮,住宿,玩乐的综合体,酒店方面,希家的康莱德,希尔顿,花园三个档次都集齐了,ihg旗下的精品品牌英迪格也有在此布局。餐饮的覆盖面也很广,如果吃不惯当地菜,kfc,赛百味也能供君挑选。对于来九寨沟旅游的人们来说,住在无疑是十分方便的。
提前预约好了时间,听说我们是来补过生日的,酒店主动表示房间升一级的同时可以再赠送我们一个生日蛋糕,好感度倍增。酒店的大门给人的第一印象很小,一个小斜坡上开了个门,门内做成了一个小转盘的模样方便落客,那门很像一个高档农家乐的配置,要不是近处写有康莱德几个大字,很容易错过。礼宾应该是当地小伙,热情的用时又有些木讷,起初一个小伙没有主动帮我们拿行李,在一旁同事的提醒下,才拿着行李带我们办入住。经过大门长廊末端的感应门,就是大堂了,大堂十分高挑,除柜台外大部分设有沙发,供客人休息,两侧沙发上摆有巨型康莱德熊,很可爱。前台小姐姐语言精炼且高效,办好手续后便招呼礼宾用小车送我们去房间。一路上礼宾一直在为我们介绍酒店各项设施的地点,并表示房间都在坡上,客人上下不太方便,如果要去哪里的话,可以在房间里打电话让礼宾开车来接。直到把我们和行李一起送到了房间,礼宾才离开。
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第一次入住的那个房型本人不是很喜欢,房间景观是山景不说,还有个跟天堂洲际一样有一个下沉式沙发,上上下下容易摔跤。而且这个房型的厕所设置在一个柜子里面,要慢慢摸索才会发现,那个柜子很局促,体型稍大都伸展不开,而且电动马桶还是坏的,根本不能冲水。请了师傅来修也是半天都没有修好。也是这个原因师傅说已经跟前台说了给我们换一个房间,让我们在房间里稍等片刻。之后值班经理和礼宾就带着房卡来了,送我们去新房间的路上一直在向我们道歉,表示房间又升了一级,换了一个更大的果盘明天直接送房间。第二次的房间就正常多了,景观也更好。康莱德的备品使用的是百瑞德中本人最爱的那一系列,配备了雀巢的胶囊咖啡机,5100的矿泉水,洗护用品,床品舒适度都十分在线。
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早餐在另一幢楼中使用,可以提前与礼宾联系,安排车辆送至餐厅。早餐厅服务比较拉胯,门口有人迎宾但不会带着找座位,也不会主动询问需要的饮品。早餐品质在线,鲜榨果汁,牦牛酸奶,烘焙都做的不错。喝下午茶的地方同样位于这一幢楼中,本以为套餐中的下午茶酒店会糊弄过去,没想到这下午茶品质非常不错,用料扎实,肉眼可见的用心在做。
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安利一下小镇里的牦牛火锅,真的非常好吃,他家生意最好,唯一毛病是服务很一般。
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希家的首住体验感还是不错的,绝大多数员工的服务水平能给人留下深刻印象。虽然入住过程中有些小漏洞,但酒店都处理的很好,有站在客人的角度去考虑问题。在丽思隐世还没开业之前,这家算得上九寨沟的顶流。