广州柏悦｜豪华套房｜硬件普通，服务惊喜

酒店综合推荐指数：4.5🌟酒店常旅客会籍级别：环球客综合评价：硬件普通，服务惊艳现金预订一晚乞丐房，提前一天收到邮件询问房型要求。当时对广州塔有执念，就说了想要塔景房，很快收到回复说塔景房不在免费升级范围，但会尽力安排。第二天check in的时候果然安排了塔景房，不错，还是会尽量满足高卡需求的。但因为当天临时约了朋友吃饭喝酒，觉得肯定是回不来欣赏亮灯的塔景了😂，就和前台小哥说不想要塔景房了，能不能换个套房（脸皮也是很厚），结果小哥相当干脆地安排了豪华套（很慷慨嘛，不像论坛里说的那么抠门）。房间面积非常非常大！客厅和卧室隔开。整体装修稍微和柏悦一贯的性冷淡风不太一样，有点暖，但比苏柏房间的艳俗小家子气风、杭柏房间的的轻奢混搭国风好一点。早餐看得出是很用心的，有超多现蒸的点心，被我们吃成早茶健身房有点旧，泳池有塔景，但挑高不够，有点压抑广柏让人印象大加分的是服务。前台经理Joyce Hu在我每次经过都能准确叫出我的名字并热情问好，说实话这是我在国内酒店第一次碰到（这么大酒店，我也不是熟客是第一次来，能做到这样真的让人感觉很好）。以及第二天退房后，一楼的礼宾Fion Liu主动上前询问我们需要去哪里需要什么帮助，得知我们准备去地铁站，说可能不太好找，然后一把接过我们的行李箱，一路带着我们走了几百米到地铁闸口，送我们进去然后一直挥手目送我们坐扶梯，这种热情真的惊呆我，大加分！（酒店如果看到这篇请再去表扬一下她俩）虽然开业有年头了，硬件及设计都说不上很顶，但宾至如归的服务让客人如沐春风，下次来广州还会毫不犹豫地选择柏悦。