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会员等级:白金常住厦门,厦门W酒店陆陆续续住了很多次了。酒店对会员厚道大方,入住率低的时候,甚至不用谈心都会给会员排到奇幻套房,进而论坛里的入住报告大多都是奇幻套房房型。酒店位置一般,楼下是宝龙一城商场,周边则为在建工地和居民区景观,楼层高一点的话可以看到云顶北路那边的山。交通便捷,楼下便是地铁2号线岭兜站,但遗憾的是,至今酒店仍未打通与地铁站和业主自持商业体宝龙一城之间的连接通道,对于乘公共交通出行的小伙伴们来说有所不便。公区公区不算特别大,大堂除了前台就是享用happy hour的潮堂悦境。当然,因为没有酒廊,会员办理入住的时候还是会送两张饮品券,可以在此处兑换软饮。欢迎礼默认三选一,分别是1000积分、白鹭玩偶和双人早餐。但酒店还是非常厚道大方的,谈心下基本可以双早和积分都给,这一点是非常不错的。壮美双床房基础房型中,壮美房型是朝向宝龙一城一侧的,可以远眺观音山,天气晴朗的时候能够看到一点海景。房间布局非常中规中矩,盥洗室占了房间较大部分面积,羽毛灯、骰子等元素无不彰显着厦门的特色,也是独属于厦门的文化符号了。奇幻套房奇幻套房03号房型和10号房型有幸都入住过,03号房型朝向吕岭路南侧,对面是在建的住宅区,景观一般,但个人觉得面积会稍微大一点(主要是客厅)。10号房型也是论坛里广受好评的套房房型,面向观音山一侧,没有建筑物遮挡,采光充足,景观也较好。03号房型10号房型早餐早餐相对来说较为丰盛,但似乎座位和餐厅人员配比不足,高峰期排队及等位时间会很长。酒店方面会尽力帮忙协调,队伍实在过长的时候,会主动询问客人意见,请客人到餐厅隔壁的茶室里享用早餐,但餐厅是L型布局,取餐需要走很长一段距离。相比去年,今年入住的时候能够明显感知到早餐有所缩水,主要体现在沙茶面的选料和水果的种类上,但这家的现烤面包是一如既往地好吃~沙茶面、海蛎煎、面线糊、花生汤、五香卷,这些厦门特色美食应有尽有。健身中心及泳池在厦门所有的奢华级别酒店里(康莱德、华尔道夫、安达仕、W及七尚),个人觉得W的健身中心及泳池是最棒的,第一,W的健身中心和游泳池分属两层,通过旋转楼梯连接,使得36层的健身中心的面积巨大,与同楼层的SPA中心分庭抗礼;第二,健身中心的同事清理更衣室布草的频率也是最为频繁的,基本不会出现更衣室一片狼藉的情况(曾经在华尔道夫看到过灾难级别的更衣室,布草到处乱丢,地上到处是拖鞋);第三,水果和矿泉水提供得非常大方,除了W和华尔道夫外,其他三家都只提供桶装水。楼顶酒吧据说是必须要来打卡的楼顶酒吧,招牌便是这个亮着W的logo的舞池了,记得刚开业的时候很热闹,现在基本上不会有人表演了,鸡尾酒出品一般,好在可以用会员折扣。总结酒店最大的硬伤还是地段和位置,两者的缺陷估计是酒店基础房常年保持低位的原因。但酒店有在努力补救,例如在会员升房方面十分厚道,也在论坛上树立起了自己的口碑。硬件设施很好,作为一家21年底开业的酒店,客房内部的硬件配置及维护都保持在较高的水平,仍处在“最佳赏味期”。软件方面,开业一年多之后,酒店的各个部门之间已经磨合得非常到位,从抵达酒店的那一刻开始,不管是礼宾还是前厅、客房还是餐厅的同事,所有人的服务都很在线。酒店的硬件固然重要,但软件水准才是一家酒店长盛不衰的重要原因。End~
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