綜合推薦指數:4.5🌟
入住會員級別:萬豪大使
綜合評價:酒店地點真的不錯,鬧中取靜,管家服務也很熱情到位,唯獨前台的入住體驗非常差。
平時每年都會來新加坡旅遊及商旅2-3次,這次選擇下榻了新加坡瑞吉酒店,其實抵達前網上看了些分享發現這間酒店好壞參半,抱著很忐忑的心花了48k萬豪點數訂了下去。
大概是抵達一週前訂的,訂了之後我便請私人大使向酒店溝通Your24入住禮遇,我的班機大概是大概是凌晨四點到樟宜機場,一開始Request早上6點入住被酒店駁回了,後來又請私人大使協助申請上午10點入住、下午4點退房,一個小時內就收到酒店Approved的通知。
小插曲:一開始訂了48k的房,抵達前一天無事刷App發現降價到43k,但因為過了取消期,發信詢問酒店是否能夠幫忙取消讓我Rebook,酒店居然回答沒有辦法,要取消就是得要收費⋯後來只好求助大使客服直接將訂單Modify成43K。
早上五點搭了計程車到酒店,酒店大門空空如也,便默默地拉著行李進了大堂,櫃檯只有一位小哥,我告訴他我想要辦理CI,他用了一種很不屑的眼神看了我並跟我要了護照,給了他之後他也沒有半句歡迎或請我稍等,就自顧自的打起了電腦且伸手跟我要了信用卡。CI完成後便直接把房卡跟權益說明丟給我,連句Thank You都沒有的就繼續忙他的。
但還是很感謝酒店早上五點就把房間給我了,對我來說幾乎是多送了我一晚。
大概抵達前三天就看到App酒店給升級了Penthhouse 房型,這房型顧名思義就是頂層的,據說法是套房下最好的房型了,早上五點鐘CI也沒好說什麼,就默默收下了。
房間是還挺大的,一進門就是迷你吧,新加坡標配TWG跟咖啡機一應俱全,瓶裝水也大方的給了四瓶。冰箱跟抽屜裡的東西通通要錢咱們就先跳過了唄。
進門看到這個迎賓果籃實在是嚇到了我,這麼大一盆我一個人吃兩天也吃不完
浴室是大理石的,浴缸在中間而洗手台在兩側,設計上實在有點讓我以為在澳門的錯覺
備品是沒有看過的牌子,洗起來就一般般,但按摩水柱挺舒適的就忘了備品的普通唄(還是喜歡以前的REMEDE)
景觀大概就是大樓景,沒什麼特別的,但跟Apps上寫的Garden View似乎還有有點差別
一進門的迷你吧
可能我對Garden View理解有什麼錯誤吧,這我怎麼看都是city view
房間是真的挺大的,床非常舒適
這迎賓水果真的頗有誠意,給讚
電視是新款的,解析度不錯但躺床上的時候收不太到遙控器訊號
讓我感覺至身澳門的浴室
白金級以上會員每天3點-6點可以在一樓大堂的Astor Bar享用2杯飲品及小食,小食大概就是一些起司跟冷肉類的。有酒單可選但我只拿了一杯Apple Martini
賓客關係部門的Jisu在我抵達前兩天就給我發了電郵,並且很關心我的抵達時間,希望我提供航班信息讓他能夠追蹤。
入住後中午Jisu也到房間跟我打招呼並致贈瑞吉行李牌和巧克力給我,並關心是否住的一切都好。
酒店保養的程度還是挺不錯的,的確很有瑞吉的味道,管家服務也很到位,隨傳隨到。
唯一美中不足就是前台實在是太性格了,整個抵達體驗都被他搞砸。