酒店综合推荐指数: 3.5分
酒店常旅客级别: 卑微小钛
综合评价: 尽管入住前看了飞友们的分享知道有些问题,这次也碰到了一些,但是大堂经理表现得还是可以的。反应挺迅速。可能我和jw这个品牌一直没什么缘分,夜床也没见到这个品牌能好好开的。酒店在公区上花了不少心思,但是服务这块还是需要继续加强的。目前和洲际在同价位上,差距不小。
酒店提前一晚有前调电话,但是总体来说这电话有些多余了,套房看到飞友们分享酒店总共也几间,自然就佛系了,安排一个角房就够了。但是明明询问了我到店时间,但是我到店房间没打扫好,这也没事,因为本来就约好了西安博物院参观,所以12点半从W退房后打车来到酒店,大概1点不到的样子,前台告知房间刚退出来需要时间打扫,我们就放下行李一会房间好了直接送上去就行了。但是我们逛完博物馆回到酒店的时候,已经是2点50了,前台告知还没有好,邀请我们去酒廊坐一下马上房间就好。但是酒廊坐了15分钟的样子,我又问了一下酒廊工作人员,告诉我还需要40分钟,这时候就有点不舒服了,也没有为难酒廊的小姐姐,下去找前台经理问一下什么情况,前台经理应该也看出我们不太高兴的样子,把房卡给了我们说15分钟后上楼就好,送了小朋友一只jw狮鹫以表歉意(这只狮鹫酒店已经不送了,需要公众号99元购买)。
说回房间,其实房间还是可以的,角房采光很棒,基本上没有暗处,西安个位数温度的天,房间给人感觉还是挺舒服的。
房间有配胶囊咖啡机,但是4颗胶囊空着1颗,应该是阿姨忘记补齐了,配备了tg茶包。小冰箱里都是软饮但是收费。
欢迎礼的话很普通,红绿灯果盘和一罐冰峰和一罐酸梅汤。
马桶的位置有点奇怪,居然在窗边emmmm,对着对面大楼上厕所有点奇怪?
浴室水压还可以,大瓶的AA也常见了。牙刷只有一把,客房部还需要仔细一些。
儿童备品齐全,但是需要打电话去要。可是你前调电话可是问的很清楚,我也表达了需要这些东西了
采光还是非常不错的
景观如厕位 哈哈哈
酒廊位于30楼,不得不说,这家jw在公区的营造上是花了不少心思的,各种装饰,包括大堂ci后面铜版,还是挺大气的。酒廊一层的装饰也和楼下不一样。
酒廊下午茶有司康,但是是冷的,不过味道还行。酒廊有巴黎水,需要和小姐姐开口要,现在基本上万豪系的酒廊冰箱里都只有屈臣氏的苏打水,但是开口基本都会有巴黎水。其实成本差不了多少,何必扣扣搜搜。
酒廊晚餐品种不多,但是菜品味道不错,甜品味道也还行。
酒店早餐有冰淇淋,这点好评。也有鲜榨果汁,蛋档没看到可以做班尼迪,蛋卷做的一般。
健身房和泳池和早餐厅在一层,空间都挺不错的,泳池采光很棒,因为在西安的最后一晚,不想折腾了就没去游泳。
酒店没有儿童游客设施,但是有一个户外天台是和隔壁大楼共用的,JW好像都有自己的蔬苑。天冷了蔬菜们都被罩起来了。蔬苑最好看的应该是海棠湾jw。
整个高新jw的公区确实比房间更出彩,夜床服务我觉得好像每家jw都不是太认真,这次入住别的都做饭了但是浴室的纸巾用完了并没有补充,回来晚了浴室里没纸巾不太方便。但是也有好的地方,appchat要求了一桶冰块,回来后发现很贴心的放在冰箱里了。这点倒是很多酒店都没做到的。
大堂经理也是不错的,出了问题也能及时解决,甚至亲自送小朋友备品上并反复道歉。态度上还是很诚恳的。希望酒店能够多磨合一下,这次的问题其实主要还是在客房部,这也是很容易就能改善的。新酒店是需要时间来磨合这点也可以理解。
西安博物院还是挺好逛的,里面各个时期西安的文物也很多,属于涨知识的地方,小朋友们有兴趣的话都可以去看看。晚上给女儿也弄了套小汉服拍拍照,小朋友穿汉服真的好可爱
其实这次西安的行程除了丽思我想给高分之外,另外有一家做的挺好的是西安经开洲际酒店,打算再开个帖子夸一夸(水一篇)