上海外滩华尔道夫酒店

返回上海，在上海呆几天玩一下，4月初的上海还是少多少有点冷的，但是每天也在10度以上，碰到太阳烈的日子虽然20多度但也会觉得挺热，感觉还是挺适合city walk的，于是预订了这家同样住过好几次的上海华尔道夫酒店。这家店升级也是挺抠门的，之前住的几次，升级的都是豪雅城景客房，套房和江景房是一次也没升级过。说白了就是在基础房之上升级高楼层，我猜是这样的，确实没住过基础的房间只好这样猜测，两种房间差着100多块钱。这次恰好钻卡过期了，去年没有保级，因为觉得希尔顿这个集团会员政策一直在放水，导致酒店高卡会员太多了，让过去几年都是按标准保级但是和水钻享受同等待遇的我感觉很伤心，去年就放掉了。但是也正因此就不考虑会员权益了，直接现金上了外滩总会套房，不用寄希望于酒店升级的感觉真好。酒店有两个门，两个门口都没有专门的停车区，车只能在马路上临时停靠，自己提着行李来到门口，才有迎宾帮忙拿行李。迎宾引导至前台，前台帮忙办理入住，前台为我们办理服务的女性工作人员态度很好，但是有一位男性看上去是前台经理的人态度就相当差了，正常办入住过程中过来指点两句，告知为我们特意安排了外滩总会套房，给我的感觉就像这房间是我们升级得来的而不是现金定的，让我感觉很不礼貌。随后女士为我们办好手续，分派大堂礼宾为我们介绍酒店，并且将行李送到房间，非常的专业。拿到房卡后，礼宾带着我们穿过大堂，来到老楼，一路上介绍酒店的各种设施和礼遇，将我们送到房间。非常喜欢老楼的客房风格，比新楼的大床房更有滋味。风格上不知为何，还是给我南洋风的感觉，有些很像新加坡洲际酒店，但是又比新加坡洲际酒店维护的好，不知道是不是后来重新翻新过，然而也当然不是那种很新的样子，还是有许多的使用痕迹，当然也正因此才能够感受到房间内历史的厚重感。因为是老楼房间，格局应该还是很古早的格局，房间比较狭长，客厅、卧室、盥洗室在一条线上。房间面积不算很大，大概六七十平，卧室和阳台之间还刻意隔出了书房的区域，以此区分休息区和办公区，然而这样卧室的通道就显得相对比较狭窄了，大概仅容一人通行。采光想当然的就没有新楼的大窗户好，这边虽然有阳台，但是阳台门打不开，即便是白天房间内也稍显阴暗，还是需要用电灯采光。整体装修来说非常的雍容华贵，欧洲老钱风格，尤其是盥洗室，大理石的板面显得纹路相当高级，超喜欢这种历史感。硬件都很好用，床超级舒服，体验超级棒。品尝了老楼浦江汇999的下午茶，忘了具体是多少钱了，由于三个人，多点了一杯咖啡，最后账单上是1240元。我只能说，真的烂，咸点和甜点都超难吃，难吃到我都懒得吐槽的程度。但是浦江汇到装修真不错，有种穿越回上世纪30年代老上海的感觉，纸迷金醉的格调体现的淋漓尽致。早餐东西不算很多但是好在味道还不错，蛋摊、面摊、中式点心、西点、热菜、冷盘，每种都配了，但是每种可供选择的也都不算多。蛋摊出品挺棒，建议体验。上海华尔道夫之所以会住很多次，住了一次还想住，总共有两个原因，其一是因为其优越的地理位置，老楼出门过一条马路就是外滩，每到晚上亮灯时，黄浦江边走一走，舒服得很。大概走一站地可以到豫园，一站地南京东路，已经是黄浦区位置最好的酒店之一了。第二是因为这家店的装修我实在是喜欢，如果说其他豪华酒店像是一根烟的话，感觉来得快，去得也快，这家华尔道夫像是雪茄，感觉来得更浓烈，去的也慢，需要慢慢品味。仅论装修的话，这家和和平饭店，是我在上海住过的酒店中最喜欢的两家酒店。可惜对于常旅客来说，个人感觉实在是不怎么厚道，几次入住有长有短都只升一级到高楼层城景，从未有过惊喜。且之前的几次入住经历，经常出现客房内拨打电话提出需求长久无反应，或者入住前打电话询问些事情，得到的回复都不算礼貌。每次入住的时候总有服务特别好的给我留下深刻印象的服务人员，也都有服务态度很差的人，不太清楚为何同一家酒店，服务方面带给人的感觉会如此剥离，作为一家华尔道夫，不该是这个样子。同属于华尔道夫品牌的北京华尔道夫就完全不一样了，服务态度永远都那么好，我对北京华尔道夫的评价是，历久而弥新。最后再说说会籍的问题吧，我不知道我还会不会再去恢复希尔顿的钻卡。最近几年希尔顿的钻卡真的是越来越水，由于会籍政策的延续高卡会员越来越多，可是我觉得，之所以想获得这个会籍，是因为它好，有实际的能够吸引我的作用，而不是因为它是一个集邮一样在这个集团内能获得的高级会籍而已。个人最近几年在希尔顿集团旗下酒店的体验，其实相比于万豪、凯悦和IHG是比较差的，钻卡固然在入住大多数旗下酒店时大都能拿到早餐和行政礼遇的待遇，然而真实的，自己去用早餐，或者自己去用酒廊的时候，由于大家都能拿到这个待遇，人实在太多，导致体验非常不好。或者是衍生出的一些体验，因为钻卡实在太稀松平常了，酒店甚至不会对钻卡相比于哪怕非其旗下会员多一分尊重和照顾，那我觉得这个钻卡就确实没什么实在的价值了。毕竟出行重要的是体验，而不是通过会籍免费获得两份早餐和两人的行政礼遇，即便获得了，如果酒店没法提供对应的设施给如此多的客人享用，体验一样很差。用原本用来保级的，多住的房晚，去换不去期待那不知是否会到来的升级，直接预订更高级的房间，反而可能能够获得更好的体验。如果今后我再去冲希尔顿的钻卡，那一定是因为它的体验变好了，而不是因为它的级别高。