【上海海鸥丽晶海鸥套：怎么说，祝它成功吧】

4.3/540N/D我们离真正全面标准的奢华酒店还有多远？这些年住店，有一种切身的感受，整体平均水准，从混乱到务实、再从务实到良好，提升是肉眼可见的，从良好跨到优秀逐渐也有一些店开始崭露头角，但要从优秀到卓越，再往上拔一丁点，都会变的极其艰难，所以无论哪个集团，多年来感觉特别难出一间很标杆的店，尤其在不怎么缺客源的核心都市。当然海鸥丽晶开业没多久，这个品牌店数量少积累也不多，所以要达到“一住成主顾”的程度是难为它了，不过从软硬件、服务各方面看，还有很大磨合和提升空间。定基础房上券到海鸥套，**15号。入住前大概知道海鸥套朝南不直接面对陆家嘴，不过实际看头是非常不错的，超预期。得益于270度开间带俩阳台，进门客厅外阳台是圆形英雄广场 外滩建筑群，客房内远眺就看不到三件套，但是到阳台上10点钟方向陆家嘴建筑群还是一览无余，不对，一览有余，余10%左右吧，但是外套建筑群的角度却非常非常好，夜景十分惊人；卧区的弧形落地窗直对外白渡桥（外滩源33 众安大楼），远眺世茂的康莱德酒店；盥洗室那一面也有一个阳台，直面苏州河，俄领事馆、邮政博物馆、上海大厦就在这一面。可以说这三个方向饱含了黄浦江畔及苏州河畔的精华，我个人觉得景观上优于06号房的（另一边的角房），当然有些人就独爱那个波澜壮阔的陆家嘴景观，那无疑更值得住那边。一言以蔽之，景观上对我来说是超预期的。客房设计、硬件及用料总的来说都属不错。唯独洗手间是单独的，跟盥洗区分开略有不便但也可接受；另外再多一张小办公台可能功能上就更全面（比如把卧区旋转单人沙发的地方换成小工作台），没办法，得房率低难顾到那么多；意外地，床品的支数对我来说有点不太够，比香港和部分洲际都硬一些，其实这点升级成本是极低的不知道为何很多酒店不太注意布草品质；备品裴礼康，和香港丽晶一致，对我来说跟le labo和伊索一样好闻，可惜是大瓶。套房的礼遇还是丰盛的，果盆 俩小点心 一瓶香槟，mini吧首轮（不含吧内香槟和鸡尾酒），三件洗衣（洗衣单上打星号的才免费）。但checkin体验是这两年遇到过luxury以上最差的！1没有任何前调电话甚至邮件，意不意外惊不惊喜；2没有任何欢迎信件，机打都没有，更别说手写蜡封；3入住没有任何的会员权益介绍（我知道也没啥权益，但需不需要延时退房、餐饮85折、不设酒廊的120补偿券可叠加85折的用法，总得简单提及一下吧）。当然引去客房的服务生对酒店的餐厅健身房泳池客房mini吧还是简单介绍了一下。早餐质量倒是不错的，无论单点还是自助部分出品都不错，可以到外面平台就餐。食物质量跟外滩W差不多，但外滩W露台景观更胜一筹。大堂吧的咖啡或鲜榨单杯70-80左右，120券用在了大堂吧，约朋友喝杯东西85折后将将用券抵掉公区的颜值还是高的，入口的隐、旋转楼梯、大面积水晶玻璃元素…，很容易看出是CCD的手笔，跟另一位香港大师卢志荣的香港丽晶比还是差点意思。健身房没去。泳池受限于建筑本身是老建筑改造，小小的一池。但是泡池和桑拿房的设计就很荒唐了，跟公共泳池连在一起，没有淋浴间。每蒸一次理论上需要过一下凉水，于是这个步骤只能穿起泳裤再走回更衣室里的淋浴间去，再来回穿梭…，极其不方便。服务员解释说是老酒店改造受限制了，我不以为然，难道不是只要把泡池改小一点加出一个小淋浴间就好了吗除了前面提到的没有任何前调电话邮件实在令人难忘之外，服务的冰冷感在前厅尤为明显，举例说明有很多就懒得举例了。但有一说一，餐厅和泳池的服务质量是过关的。整个入住过程不奢望能跟香港丽晶比，人家迎宾会大老远小跑过来拿行李、办入住时候引到酒廊去后在人员空闲的情况下会有4人standby、CO时宾客中心经理会陪着等车并送上车、事后会有邮件care是否已安全落地。就算以上有些是在刚刚重新开业阶段的“特别礼遇”，也足以瞥见服务态度和质量上的差距。总的来说，优缺点明显。位置上的得天独厚，苏州河黄浦江交汇，链接了外滩的历史沉淀和陆家嘴的摩登繁华。除开半岛及和平饭店，一江两岸有很多以景观为卖点（或景观是卖点之一）的酒店，悦容桩、索菲特、W、茂遇到、爱迪逊、WX、瑞华、英迪格，对岸的J、君悦、丽思、柏悦，远一点的浦东丽晶，而海鸥丽晶难以复制。虽然可以定价基础房3000，但服务质量上的跟不上（我没有用拉垮形容就算给她鼓励了），让它离一间好的奢华酒店还有too loooooooooooooooong的路要走。