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酒店概况:1、距离雁栖湖两公里,骑车十分钟左右,距离凯宾斯基4km,骑车20分钟左右。酒店配有免费自行车,但是数量有限,可以骑行至雁栖湖周边欣赏风景。2、酒店地面停车方便,如果没有停车位也可以停在地下。3、酒店配有客房机器人,周边外卖餐厅也很多,点外卖较为方便,但是缺少甜品奶茶店。4、大堂敞亮气派,时尚科技感十足。房间设施:1、每层四个对角有套房,数量不多。房态紧张的情况下,建议会员跟前台索要面向凯宾斯基方向的临街房。2、本次入住乐窝大床房,房型不错,卫生间没有采用雅乐轩和万枫的半开放式的,而是采用隔断区分卧室和卫浴。飞猪预定享受会员权益,早餐可谈。3、房间没有浴缸,全套科勒卫浴,很喜欢这种黑色调。洗浴用品如果能配备漱口水就更好了。4、百事纯水乐矿泉水和雀巢速溶咖啡是标配。房间配有冰箱,迷你吧需要付费。配套设施:1、泳池点赞,标准尺寸,水质干净(特别表扬),配有儿童池,温度33度-34度,这是一般的雅乐轩没有配备的。泳池座椅也很多,有救生员值班。晚上在泳池远眺海宾斯基也是一种非常难得的景色。比较遗憾的是淋浴间只有3个,高峰期可能出现等候排队情况。2、儿童房不大,乐高积木居多,可玩性不高,但是雅乐轩配备也是比较难得。3、一层W XYZ酒吧有台球桌和桌上足球,8月31日前有夏日饮品活动,很划算。4、一层餐厅边儿上有制冰机,可以问服务员要一次性纸杯,点赞!5、彩蛋:酒店机器人可以自拍哟餐厅体验:1、早餐种类不多,有点拉胯,五星满分最多三分,连辣椒油都没有。但是周末11点闭餐,对懒宝宝非常友好。大姐的馅饼和芝麻饼是亮点,但是建议做完就放台面,不用藏在下面。2、离取餐台位置较近的地方有风口,不适合孩子坐。3、咖啡机有两台,方便接取。特色馅饼和芝麻饼点赞。4、沙拉台在独立小区域,不太容易找,建议增加玉米粒,建议把水果台统一放进去,把沙拉台挪出来。会员体验:1、小钛金一枚,感觉对会员非常不友好,。不仅房态明明宽松的情况下不给升房,还严格执行三选一。2、总体感觉酒店服务人员缺乏培训,缺乏对会员的宾客关怀。不过对延庆临时调派的前厅部经理Linna表示特别的感谢和表扬,主动代表怀柔雅乐轩积极解决问题,希望尽快提升酒店服务水平。总体来讲,暑期周末不到500元价格,赠送2000积分,远比凯宾斯基1000 的价格香多了。酒店硬件设施水平很高,希望进一步提升员工服务水平。
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