- 酒店综合推荐指数: 4星
- 酒店常旅客会籍级别: 白板/银卡
- 综合评价: 亮点是服务人员服务态度很好,礼遇给的也算到位,不足之处是餐饮水平一般,亲子程度不足
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- 欢迎礼及升级礼遇: 水果欢迎礼,看起来不错,小朋友很爱吃。预订的普通房给升到湖景房,因为用免房券和五折券订的4天3晚,免房券的房晚没送早餐(我猜),之后两晚都送了双早(每位成人可以免费带一位1.2m或6岁前的小朋友用餐,注意广州圣丰索菲特是每间房只限免费带1位小朋友,对于二胎家庭就很鸡肋),另外前台热心告知行政酒廊券可用于周六晚的免费自助晚餐,平日是套餐(套餐菜单看起来没胃口,还好去了自助晚餐)
- 客房布局及硬件评价
- minibar/卫浴备品: 入住当天发现卫浴备品所剩无几,客房清洁服务员很大方送了一套大瓶卫浴备品,它家的卫浴备品很香,我老婆一直很喜欢。这一点很满意。
- 客房景观: 湖景房直面天鹅湖,看起来实在太美,只可惜暑假苏州天气太闷热,只能远观,完全没机会出门绕湖边走走,晚上也是一出门就汗流浃背40℃高温红色预警。
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- 行政酒廊餐食: 行政酒廊没开,直接换成周六晚自助晚餐,在全日餐厅用餐,种类不多,口味也并非很顶尖,胜在免费。工作人员服务中规中矩,厨师很配合,我要切鱼生,厨师都会现切很多,但是刀工不够精细,很大一块的鱼生反而不好吃。
- 酒店早餐: 早餐也一般,并非差,但就是没有亮点,鲜榨果汁只看过西芹跟西瓜,太单调。其他就是常规菜品,没有定制菜品比如本尼迪克蛋/omelette。
- 酒店餐厅: 还去了广受好评的水月浍中餐厅,服务的小哥很阳光,接待的小姐姐也很务实,第一次看到接待的小姐姐帮忙擦桌子,菜品应该不算贵(松子桂鱼跟周庄景区店烟雨人家一样168/斤,可能周庄的已经是景区价,但同样价位我宁愿选水月浍)
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- 健身房: 路过没体验,但感觉地板有点受潮
- 泳池: 都在室内,有不大的标准池,有小朋友的小池
- 儿童游乐: 有专门的儿童游乐园,有滑梯和海洋球,大部分时间是包场,算是带小朋友去最多的地方。
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- 优点: 服务是一大亮点,至少没遇到服务态度差的员工,一下车上车都有人主动帮忙提行李拉行李,很多看起来很腼腆像是大学生做暑期工。不清楚是否需要给消费,在国内没养成这习惯。
- 不足之处: 就是亲自程度不够,没有婴儿床,没有婴儿厕板,没有奶瓶消毒器,这一点真的远远不及香格里拉集团。另外可玩性也一般,遇上红色高温的夏天就只能呆酒店玩海洋球和游泳,游泳是室内池水温还有点凉。
- 周边美食: 周边只能去周庄附近找吃的,不然就呆酒店,不行出去起码10几分钟才有小店,打车也才10分钟到周庄和路边小吃街,所以我都直接打车出去。
- 酒店位置/交通: 酒店距离上海虹桥机场和苏州市区都接近1小时车程,不算交通方便,如果只是在酒店和周庄附近活动,基本10分钟车程就还算方便。酒店位于上海苏州交界,要走乡间小路的地方,预约大山白的接机服务参考另一个帖子送到混堂滨公交站,快到之后再跟司机协商能否加钱直接送到酒店。送礼服务原本打算通过飞猪预约,结果一直像是无人接单(我预约深圳的跨市订单一下就下定成功)最后还是通过银行服务预订混堂滨到上海虹桥的单,还是银行靠谱,毕竟有协议。
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