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其实长沙柏悦从开业在版上的评价就不咋样,因此本来就已经把预期放得很低了,而即使是在如此低预期的前提下实际入住体验仍不太好,不夸张地说差不多就是国内柏悦垫底的存在。毕竟是家新开的柏悦,即使风评不佳冲着柏悦的招牌总归还是想试试,加上有张C4券,本着要发挥出房券价值的原则,选了七夕周末入住,当天是旺季积分兑换要1.8w,更能凸显出C4的价值,不管怎样长沙总归适合周末去吃吃喝喝逛逛的。 先来总结一下,个人觉得吧要说酒店本身也不算是那么差,但错就错在它挂了柏悦,在某些方面甚至比不过同城君悦,但凡它挂个安达仕、凯悦臻选、JW万豪、洲际、康莱德之类的都能过得去,要么就定级个C2柏悦。因为从任何方面都可以说是毫无亮点,勉强想到的仅有两个优点,一是位置总归算是地标很方便,另一个就是房间配了玻璃瓶VOSS水,除此以外再没啥了。而缺点方面可就太多了,硬件方面那憋屈的前台和类似万枫设计样式的走廊,并无奢华感的房间,受遮挡的江景,以及非常有限的设施;似乎评价不错的服务俺也没感受到,虽然没啥大问题但起码绝对是比不上JW万豪的,更不要说瑞吉了;另外还有几个问题真的不能忍:1.已经开业一段时间,房间味道还是非常大,俺本来是对味道不怎么敏感的,但这次房间味道都觉得难以忍受2.一家新柏悦的泳池设计还像多少年前的样式,既不是无边也没有景观,更不可接受的是水质绝对有问题,肉眼可见的浑浊,而且这才开业多久,桑拿房蒸汽室之类的全部进行维修无法使用3.早餐质量相当差,取餐的地方超小品种超少,几乎没啥可吃的,有些食物都见底了也不及时补,这种情况发生在柏悦真是很可笑 入住前一天接到了酒店电话询问到店时间和需求,俺告知会在下午标准时间三点钟抵达,希望安排景观好一些的房间,工作人员回复说套房已经满了,会给按时安排好豪华江景房,反正俺也是自己入住,景观好一些就行套房无所谓的。当天到达时办理入住的客人并不算多,前台人手充裕,小姐姐估计是个新手办理速度不快,查了很久告诉我说房间还没准备好,先办理手续说是房号给安排的是54xx(后来发现54层是最低的客房层,大概就是看不上房券入住的客人呗),询问要等多久被告知至少要等一小时,这俺就有点不开心了,是你们之前主动电话联系确认到店时间并且确认可以按时准备好的,然后提出让俺先到48层休息室去待着,俺表示干脆直接去游泳吧,后来可能前台看出俺不太高兴,在刚去游泳的时候把房卡送过来了,给了另一间57层的房间。再说点小插曲,俺是从梅溪湖西乘地铁到五一广场直接从IFS国金中心一层进入柏悦的,而柏悦的正门是在四层,一层这边就没有任何工作人员,毫无接待,大概觉得只需服务从四层抵达的客人吧,办理入住过程并没主动介绍酒店设施,都要自己问,还不如英迪格。此次入住唯一感受服务比较到位的部分是早餐的时候,工作人员比较积极主动,不过也出了小问题,所谓的单点菜单其实在取餐处也基本都有,俺先点好了一些之后,取餐的时候想多要一份其他的,于是在取餐处直接再点,等了很久都没啥反应,后来被告知不如回座位上去加,而前面先点的东西还漏单了。 硬件方面除了正门抵达层比较好看之外,真的就没啥了,反正绝对配不上C4柏悦,泳池更衣室的卫浴是用当代品牌而房间用科勒也是奇葩,现金价真的不值,完全不如去住君悦,各方面都更好价格还便宜。酒店正门抵达处的步道是挺典型的柏悦风格,外观嘛就是这幢高楼,楼内同时还有国金公寓
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