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其实长沙柏悦从开业在版上的评价就不咋样，因此本来就已经把预期放得很低了，而即使是在如此低预期的前提下实际入住体验仍不太好，不夸张地说差不多就是国内柏悦垫底的存在。毕竟是家新开的柏悦，即使风评不佳冲着柏悦的招牌总归还是想试试，加上有张C4券，本着要发挥出房券价值的原则，选了七夕周末入住，当天是旺季积分兑换要1.8w，更能凸显出C4的价值，不管怎样长沙总归适合周末去吃吃喝喝逛逛的。
先来总结一下，个人觉得吧要说酒店本身也不算是那么差，但错就错在它挂了柏悦，在某些方面甚至比不过同城君悦，但凡它挂个安达仕、凯悦臻选、JW万豪、洲际、康莱德之类的都能过得去，要么就定级个C2柏悦。因为从任何方面都可以说是毫无亮点，勉强想到的仅有两个优点，一是位置总归算是地标很方便，另一个就是房间配了玻璃瓶VOSS水，除此以外再没啥了。而缺点方面可就太多了，硬件方面那憋屈的前台和类似万枫设计样式的走廊，并无奢华感的房间，受遮挡的江景，以及非常有限的设施；似乎评价不错的服务俺也没感受到，虽然没啥大问题但起码绝对是比不上JW万豪的，更不要说瑞吉了；另外还有几个问题真的不能忍：
1.已经开业一段时间，房间味道还是非常大，俺本来是对味道不怎么敏感的，但这次房间味道都觉得难以忍受
2.一家新柏悦的泳池设计还像多少年前的样式，既不是无边也没有景观，更不可接受的是水质绝对有问题，肉眼可见的浑浊，而且这才开业多久，桑拿房蒸汽室之类的全部进行维修无法使用
3.早餐质量相当差，取餐的地方超小品种超少，几乎没啥可吃的，有些食物都见底了也不及时补，这种情况发生在柏悦真是很可笑
入住前一天接到了酒店电话询问到店时间和需求，俺告知会在下午标准时间三点钟抵达，希望安排景观好一些的房间，工作人员回复说套房已经满了，会给按时安排好豪华江景房，反正俺也是自己入住，景观好一些就行套房无所谓的。当天到达时办理入住的客人并不算多，前台人手充裕，小姐姐估计是个新手办理速度不快，查了很久告诉我说房间还没准备好，先办理手续说是房号给安排的是54xx（后来发现54层是最低的客房层，大概就是看不上房券入住的客人呗），询问要等多久被告知至少要等一小时，这俺就有点不开心了，是你们之前主动电话联系确认到店时间并且确认可以按时准备好的，然后提出让俺先到48层休息室去待着，俺表示干脆直接去游泳吧，后来可能前台看出俺不太高兴，在刚去游泳的时候把房卡送过来了，给了另一间57层的房间。再说点小插曲，俺是从梅溪湖西乘地铁到五一广场直接从IFS国金中心一层进入柏悦的，而柏悦的正门是在四层，一层这边就没有任何工作人员，毫无接待，大概觉得只需服务从四层抵达的客人吧，办理入住过程并没主动介绍酒店设施，都要自己问，还不如英迪格。此次入住唯一感受服务比较到位的部分是早餐的时候，工作人员比较积极主动，不过也出了小问题，所谓的单点菜单其实在取餐处也基本都有，俺先点好了一些之后，取餐的时候想多要一份其他的，于是在取餐处直接再点，等了很久都没啥反应，后来被告知不如回座位上去加，而前面先点的东西还漏单了。
硬件方面除了正门抵达层比较好看之外，真的就没啥了，反正绝对配不上C4柏悦，泳池更衣室的卫浴是用当代品牌而房间用科勒也是奇葩，现金价真的不值，完全不如去住君悦，各方面都更好价格还便宜。
酒店正门抵达处的步道是挺典型的柏悦风格，外观嘛就是这幢高楼，楼内同时还有国金公寓
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