【老骥伏枥321前舱体验 亲和精细的服务 愉快的航程体验】CZ8542 报告

一、 概览 | Overview 推荐指数：匹配行程，个人喜好，不作推荐。 会员级别：CZ V 舱位：公务舱 航线：WUH-PKX 注册号：B-6553 机型：空客321-231 机龄：15.3年 客舱布局：189座，J4W18Y167 自编号：2024-96 ------ 飞得多也不能拒绝航司送航段、里程活动，趁着8.21-9.30南航送航段里程活动，8月下旬至9月集中飞乘坐了8次南航航班，预计24个航段入账，额外送了一些里程。 选择20点10分的CZ8542，尽量不影响节前调休后唯一的一天休息日白天。本次行程去程CZ8542，返程CZ8541，都是南航北京的乘务组执勤。 南航北京的航班乘坐相对少，自然都是盲盒乘务组，第一印象是CC藏不住的京城口音，乘务长和3号友善亲切，亲和力好，服务热情，细致周到。 去WUH的路上，晚霞有点意思，。 早班出发看日出，晚班出发看落日。 二、 出发 | Departure 出票后发现app选座界面左侧两个座位锁定的，电话95539要求预留左侧通道座位。用南航送的接送机券，约了星徽出行送机WUH，40公里车程用时50分钟。2号门进入T3航站楼，打印行程单、登机牌和安检都很丝滑。从A区过了安检，从航站楼西头走到东头，没去南航V1休息室。 三、 贵宾室 | Lounges WUH T3南航设置了V1、V2和V3休息室，V3还没去过。从西往东横穿整个T3，路过南航V3休息室。 四、 登机 | Boarding 当日航班使用41号登机口登机，走优先通道登机。乘务长在前服务间迎客，前舱左侧头顶行李放了应急设备，自行放置行李在右侧行李架上，落座后3号主动拆开拖鞋袋和提供热毛巾，询问饮品需求。空中提供一份热食点心餐，三丝炒面，就一种选择，地面苹果汁，空中苏打水。3号挺机灵的，趁其他前舱乘客没登机，先把优先点餐等服务环节一并完成。上客间隙，乘务长也有过来主动致意和自我介绍，不是机械式问候，来打个招呼，是特别友善亲切的那种。 15.3年机龄的空客321，客舱内饰南航经典配色，布座椅。前舱一排4个座位，大概占据3扇窗户的空间。腿部空间比通常前舱一排4个座位的空客320要宽敞一些，基本够用，1C座位右脚可以向通道伸直。座椅头枕比较突兀，坐姿较高才能正好匹配支持颈部。 ------ 客齐顺利，地服过来交接后关舱门。20点2分撤轮档，20点17分WUH 04L跑道起飞。 五、 客舱 | Cabin Service 起飞后大概20分钟乘务组开始提供客舱服务，乘务长去后舱发点心餐和饮品。3号一人在前舱服务，铺桌布上餐，点心餐包括两小袋坚果、4片水果和三丝炒面，搭配苏打水。和东航保持一致，南航一段就配了两罐苏打水。3号巡舱及时，很快收拾了餐盘，一罐苏打水喝完后，告知不需要其他服务了。 ------ 平飞阶段，有名后舱乘客来使用前舱洗手间，我知道这种情况南航CC一般是不会拦阻的，除非后舱多人涌入前舱排队用洗手间，乘务组自己看不过去了，才会引导后舱乘客去使用后面的洗手间。 这架空客321飞机的37排和38排之间是设置有洗手间的，一会儿3号主动过来致歉和解释，说后舱应该拦阻住那位乘客串舱的，我回复没关系，你能来主动解释一下，已经超过大部分南航3号的应对处置了，3号也向乘务长汇报了。 下降前我使用洗手间后，乘务长主动递了热毛巾，也再次致歉。我在前服务间当着3号面，向乘务长表扬3号情商高，应对很得当，服务也很优秀，你们的难处都能理解。 六、 到达 | Arrival 空中飞行时间92分钟，21点49分PKX 01L跑道落地，停靠C指廊中段的廊桥，开门后和两位CC再见后下机。PKX进港去P1停车场上车点非常便捷，这次约定的在1F上车，比1M夹层出停车场更快。