被服务温暖到的嘉兴希尔顿

推荐指数:4.6/5常旅客会籍:钻石由于去观潮，所以提前预订了嘉兴希尔顿，主要考虑到以下几点，周边逛吃方便，另外酒店2021年才开业的，各方面标准应该还可以，同时也是嘉兴必住榜酒店，600多元的价格还行。本次入住是提前通过飞猪app预订的。预订房型:豪华双床房实际入住房型:行政双床套房提前一天接到了酒店的前调电话，先是简单的问候和确认预订信息，接着重点来了……告知房间已经帮我们升到了行政套房。这着实有点出乎意料，虽说每次入住对升房都比较佛系，但入坑希尔顿以来的第一次套房就这么来了，心中难免对这家希尔顿好感倍增。第二天观潮后下午三点到的酒店，前台办理入住很顺利，果然给的是100平行政套房。值得一提的是印象中套房都是大床的，双床套房还是比较少见的。客房空间超大，实打实的套房，绝非像有些酒店的伪套。装修风格中式简约，客厅和卧室采用了大量木制材料。硬件方面也比较出色，主客卫浴品牌都选用科勒，主卫双台盆，配独立浴缸，但没有智能马桶。卧室和客厅电动双层窗帘、飞利浦超大液晶电视、智能灯光控制，迷你吧配了胶囊咖啡机。电吹风牌子不认识，但很好用。床软硬合适，睡起来很舒服。可惜楼层虽高，透过两边全景落地窗也只能看到普普通通的城景，夜景也很一般。行政酒廊位于49楼，中等规模，装修、环境以及视野都不错。但周末客人比较多，又有带孩子的，所以有点吵闹。下午茶和其他住过的几家希尔顿都类似，提供几款甜点和咸点、水果以及各种咖啡饮料等，欢乐时光同样差不多标准，前后热菜品种并不固定，会翻花样。工作人员服务主动，补菜及时。早餐在一楼，就餐的客人很多，好在桌位也不少。出品种类不算多，面档相对来说比较热门，一直有客人在排队，推荐焖肉面。热菜荤素搭配，冷菜有肴肉好评，西式类蛋挞口感不错，代表地方特色的粽子有咸甜两款，咖啡也同样提供外带杯。据了解康体中心为第三方承包，工作人员挺多的。健身房规模一般，器械齐全，牌子没看。另外还有普拉提训练室。泳池一大二小，水质还可以。 酒店地理位置优越，位于南湖区，应该算是市中心了。距离火车站、南湖旅游区以及嘉兴博物馆都不太远，打车很快捷。另外步行十分钟即可到万达广场，吃喝玩乐都不成问题，住店客人停车也免费。餐饮方面实话实说感觉总体并无突出之处，属于中规中矩。服务方面超出预期，本次入住处处能感觉到宾客至上的服务理念。从接到Julie前调电话开始一直到离店，每个环节她都会沟通、跟进确认，服务挺热情的。帮我们办理入住的值班经理Libra黄玉态度友善，服务人性化，业务很熟练。来之前当地的向导就告诉我们，今年的潮水比起往年来的大，但赶了几个潮后我感觉都差不多，没看到那种很刺激的。