#下载飞客APP,看帖更流畅、功能更全面,里程兑换券限时派送中!

发文
FLYERT 首页 报告 酒店Report 国内酒店 查看内容

好位置、好服务、差设施、差早餐| 上海红塔豪华精选酒店

3 天前 上海 | 作者: 哈衣噜噜 | 查看: 535| 评论: 0| 原帖 |赞:  3

摘要: 一、 概览 | Overview拍照手残党的我又来了,已经写第8篇算半个小熟客人了, 但我撰写水平有限,各位看官多多包涵。最近在上海入住了一家很无语、很无生机的酒店。在生气、无奈、生气中循环往复的我度过。酒店名称: ...

一、 概览 | Overview

拍照手残党的我又来了,已经写第8篇算半个小熟客人了, 但我撰写水平有限,各位看官多多包涵。最近在上海入住了一家很无语、很无生机的酒店。在生气、无奈、生气中循环往复的我度过。
酒店名称:上海红塔豪华精选酒店
酒店推荐:3星(1星加给服务员)
酒店位置:距离陆家嘴很近(2-3km)
酒店优势:除了位置好、服务员好外,真找不到更多优点。
酒店缺点:设施极其老旧、服务人员少、早餐水平差、服务跟不上、
餐饮亮点:Happyhour中上…
本人账户:小白金
本次积分:5200分【入住1200 欢迎礼1000 闪促3000,回血260元】
飞猪积分忽略哈哈哈
实际成本:440元【预订价700-260(
积分换算)】
入住房型:升级-行政豪华风景房(给了套房,等太久了舍弃了)
酒店历史:当初瑞吉酒店(2001开业),2010年转变为豪华精选,2017再装修(飞猪显示),实际感觉20年来没装修。
【服务员好】处处感受到服务员人少、服务员道歉、服务员无奈。但真他们真的很辛苦、很努力!
【最差酒店】入住等4小时生气、门卡45趟刷不开生气、早餐排长队生气、更衣间很臭生气等等不胜枚举…
出上海出差,看到飞猪闪促每次3000分,在南宁住过豪华精选,觉得视野,品质还不错的我。看700价格且地段位置不错,于是果断下订单。但从入住开始到离开,循环往复般的疯狂生气无奈体验,第二天赶紧撤离换酒店。
想要入住的飞友们,你真需要谨慎。
142505RGDNMEVUGYYLQBTO.png
酒店的外立面,夜里拍的,上个滤镜,不然连吸引人的图都找不到
142505FBTBITBVVKKMJGTH.png
酒店大堂,浓浓老干部。
142505PNXFQSXHXMTIIOJS.png142505YXJWNGLPTDHBUHTC.png

二、 客房 |  In Room

欢迎礼:1000积分
房间礼:常规水果三件套
升级礼:豪华精选行政房
【房间设施】非常老,很多细节破损了,床头还放着cd机(请问现在还有cd吗)
【糟糕点】
1、酒店电梯不用刷卡,任何人想去哪层去哪层。其实不安全。
2、房卡,中间崩溃了三四次,就是非常老式的插卡式,插了好几次才开门。重点是这卡轻轻碰到手机就消磁,我这人猪脑子,常常卡放口袋,一不小心消磁就要去一层。在酒店1层重新开卡。(服务员已经非常习惯了)
3、服务人员少,等候时间非常非常非常非常久(4个小时用4个非常)
入住前,app谈心,到酒店给升级套房(视野不好,15层,看不到三件套),1:40办的入住,说需要等待1小时左右,让去酒廊等待),一去酒廊发现都是等待的人,我从1:45到酒廊坐到5点,中间不停的去问,酒廊Savannah人很好,一直说抱歉人手少打扫不出来。等了两个半小时实在扛不住,我说不要套房了,给一个超西面视野好一点的房间就OK,回复说还是没有房,我在酒廊坐了快三小时真快疯了。直到5点,happyhour已经开始摆餐食了还没拿到房,于是去一楼,一楼小哥kevin人很好安慰说人手不够扫不出来,他依旧也无奈。等到5:20实在扛不住好困,在楼下给客服打电话后,近6点才拿到房。好崩溃,4小时…
也反思下自己,如果不是下大雨、很困应该出去走一走逛一逛再回来,不能自己生闷气。
【好服务员】一直不停跟我说抱歉久等了,一会儿找人专门来给换卡,一边感受到无奈的神情。一问说他们习惯了,瞬间心疼。
【最差酒店】设施老成这样就不能轻微换一下吗?服务员人少不能加几个吗?一晚平均7-900也不算便宜酒店了,不能这么个扣法,让服务员和顾客受罪。
142559TSHMMBJGSCTSVMTI.png
是不是感觉不错,看下一张没滤镜的
142559YOUXZRXLADMTXAWZ.png
没滤镜是这样。哈哈哈
142547QLCYCSYCXBQNINZU.png
浴室还是不错的,但冷热2个头需要自己调节。
142641LEYJPAQUYVLAQQIC.png
常规红绿灯
142641NLTXVFXXXKYRLRYC.png
请问床头这个的价值是?还是说因为上面有时间?
142641LSDUHOZSPVGRQINF.png
崩溃的房卡,千万别跟手机放一起
142641EWFALMOKMAFCMNOM.png
没有门禁刷卡的电梯
102958FUKDUOHBDRRBHNBJ.png
房间里的很多地方,掉漆严重没有修补
102958ZFXYPUAZONVFQWRL.png
耳机掉在床头柜和床缝间,伸手去捡,捡到这个。无语中,不是哪一次客人的快乐之旅。
142748JLZSFDSVRALEMJKV.png
外面大雾一天,早晨起来看到远处三件套中的两件

三、 餐饮 |  Dining

酒廊:4星
时间:14:00-22:00(时间不长)
下午茶:14:30-17:00
happyhour:17:30-20:00
酒廊整体水平不错,算是中上水平,至少能吃饱。hh水平还可以,人不算多。听说豪华精选系列不带酒廊,因为之前的我瑞吉继承下来才有。
酒廊Savannah前台人员很好,对每个人都在笑,估计顾客吐槽太多。她都耐心解答。
【槽点】设施比较老,插头已经老旧插不进去,地插没电,充电必须找服务员那他们办公室冲。
早餐:2星
时间:6:30-10:30
地点:一层大厅角落(面积非常非常小,比很多万枫的都小)
早餐真的非常非常非常一般,重要的事情说三遍。有一种你找不到吃的感觉,吃的人也不多(估计我比较早)。还要排长队
【好服务员】酒廊和早餐是同一波服务员,他们又要收拾、又要引导、又要翻译、还要登记。一个人当三个用,时而无奈的脸上豆大汗珠,遇到客人还是最好的笑容。
【最差酒店】楼上餐厅那么大空着,一楼加起来不到100平米,真的是憋屈死。另外加几个服务员会死吗?领班、服务员满头大汗真要累死他们吗?
142717ZSSUIKYWNDTZBISW.png
酒廊两层设计感觉很赞,
142717HUMXAGBKDKFFKCUR.png
下午茶水果
142717HWIJFDWZVLXIYTJE.png
下午茶糕点
142717CCXIWESQTDWCXAGA.png
hh的餐食
142717PUNJQBAMFUHYPBKC.png
怎么感觉不那么诱人。
142717UPCCDLOEZBNGHXVP.png
想服务员要的辣椒酱,来了两种,特别感谢,服务好。
142717QRTCNJGGBUTVHJAR.png
早餐水果,唯一觉得好的地方
142717WTBQOZSSMGEAIORI.png
桌上肉肉无生机
142717OLTNFJQIELRDHZMB.png
酸汤面,这个难得。但是味道真不怎么样
142717PEJAOASBQCMDXPYI.png
窗前水果,唯一拍好看的
142717ZMAWUPWGOIGNFLEG.png
冲水严重的果汁。
102644XAMNGBXKHUNGNUEC.png
临时搭的餐厅外餐桌
105634TJPJSHHXZYFLZDCH.png
大排长队,前面引导员一秒没停过。

四、 设施 |  Facilities

健身房:3星
楼层:5层
人很少,设施也还算足,视野很好、但是被枫叶窗挡住了。
健身房更衣间槽点:更衣室有一股很浓的比臭脚丫味还重的味道(剪完脚指甲,脚指甲缝里的臭味,差点晕倒)
游泳池:3星
楼层:5层
游泳池18米,水深1.2-1.6米。恒温泳池、可能由于泳道太短了,游的人很少,游了500米。
槽点:非常可怕的是更衣室,真心有点脏上大号还没有门,赶紧裹个浴袍回房间洗澡。142740ADKXWXDODEQYRPGU.png
设施还不错
142740SSRQYNGJMVTXGFDH.png
室外风景好,非要拿百叶窗挡住,后来发现要自己打开。
142740VGLDOPOMUKKHITGA.png
泳池水温好,就是太短。
142740BWBLJGIBTJBAUSZP.png
破落的一些细节
142740BDHSCFWESNEKGCAX.png
更衣间里稍好的地方、但一股臭脚丫味。

五、 总结 |  Conclusion

在这里住了一晚,真心可以想象当初20多年前酒店的辉煌,而现在有一种苦苦挣扎,混吃等死的感觉。在窝火、生气、无奈、理解中感受了这一趟。
【后感】虽然酒店可以吐糟的地方很多、但服务人员真心不错,从他们行动和话语中能深刻感受到酒店不跟新、不调整、不上进的无奈。谢谢你们让我感受到好服务,如果不是你们,这种品牌、这种设施、这种价位早tm完蛋了!
坐在酒廊里写完测评文章,下楼退房,窗外的乌云开始散开,希望这家红塔豪华精选能重启吧,别跟红塔集团一样这么衰老下去。
最后感谢各位大神的平时不嫌弃我拍照low和写流水账,跪求小花花、收藏和转发,给我一个继续下去的小动力。
【疑问】请教大家(豪华精选系列)为什么感觉都不太好(南宁除外),为什么会是万豪系里的6大奢侈品牌,感觉最多也就跟喜来登、威斯汀一个等级。好几次被这奢侈等级欺骗(当然我自己也就平均花7-12k入住,要什么奢侈自行车)
142828CETCEKBHCHXKXTTR.png
乌云渐散的三件套
154344PGUKMDEWYDMTZAJI.png
真的怀疑,为什么豪华精选还可以是奢侈品牌。水嫩告诉我。

声明:飞客网是知名的常旅客网站。所载文章仅限于传递更多最即时信息,并不意味赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。本网站不对上述信息的真实性、合法性、完整性做出保证;转载请注明来源并加上本站链接,飞客网将保留所有法律权益。如果您有疑问或建议,欢迎联系我们

*在各大APP商店搜索“飞客”,可下载我们的移动客户端;APP下载

点击送花

3人已送花,觉得超值?送花鼓励一下吧!

送花会员

注册

加入飞客,全站畅读不受限

注册视为同意《飞客旅行网服务说明》

立即注册阅读全文
其他方式登录
返回顶部 返回版块