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对于经常飞国内航班的飞客而言，最经常遇到的事儿莫过于飞机晚点。晚点的原因万万千千，但一遇到晚点，对于航班知名的期盼便是早点回家。
于是本周，给大家带来的专题便是航班延误指南，带着大家聊聊航班延误时应当如何应对，让各位在能享受一个更轻松愉快的旅程。 Chapter 1. 航班订票指南 对于经常延误的航班，用一张有延误险的信用卡订票，或是自己备上一份延误险防身，都是不错的选择。 版上大热的中信i白金信用卡可以享受落地延误两小时1000元定额延误险，这张卡是订票的首选。 因为国内航班一般票价不超过1000元，因此i白金所提供的服务基本足够了。如果票价超过1000，并且您有中信国航世界卡，用中信国航世界卡订票则更合适，每次出行赔付票价（不超过5000元），可以让您延误之余，享受银行与保险公司给您的关爱。 不过请注意，这几张信用卡都需要使用中信指定渠道订票并支付，保险才能赔付。而且如果您乘坐的是免票航班，那么中信也不支持这些航班的延误赔付。，指定渠道请见：http://cards.ecitic.com/tc/flight.htm 如果不能在指定渠道购票怎么办？几张较为常用的延误卡如下： 使用中国银行精英白金卡购票，享受2小时赔付300元，4小时500元，8小时1000元。 使用招行经典白金卡/百夫长白金卡购票也提供延误4小时赔偿500元的便利。 Chapter 2. 在去机场前得知延误/取消 如果航班延误/取消，请直接打航空公司电话，让航空公司为您把航班签转到同一航空公司其他航班，或是其他航空公司同一航线航班。 而得知航班延误/取消的方式中，如果您是通过航空公司官网预订，那么航空公司会主动通知您。但如果您通过携程等第三方票务代理预订，那么建议装个航旅纵横，当航班出现变动的时候，航旅纵横比第三方靠谱。 得知航班延误/取消后，且其他航空公司有同时间出发的航班，可以向航空公司要求签转到其他航空公司。由于签转的票一般是全价票，如果是头等舱免票签转，这可是天大的好事。因为一般来说头等舱不会卖空，因此大多数情况下都可以更方便的进行签转；而且头等舱免票签转外联盟航空公司的时候，签转的票是可以积累里程滴。 最后，在签转的时候，请务必抱着“让我尽快到达目的地”的心态，礼貌和客服沟通，避免情绪交流，以提高沟通效率。 Chapter 3. 在机场得知延误/取消 机场得知延误/取消的方式主要有两个，第一个是机场大屏幕显示延误/取消，第二个是和值机柜台沟通。一般来说，后者会更靠谱一些，但是排值机长队是一件闹心的事情，因此还请多多利用航旅纵横。一般来说，前续航班延误一个小时以上时，您就可以去柜台问问航班是否已经确认晚点。 当航班确认晚点后，您有两个选择：第一个是改签到本航空公司其他航班/其他航空公司尽快飞，第二个是等着薅延误险。 一般来说，常年出差的商旅狗都会选择第一个选项。在改签之前，请务必看好自己想改过去的航班号，并在航旅纵横上通过售票功能查看航班是否有余票。以节约改签时间。 改签操作在机场售票处进行，常用的话术是：直接在航旅纵横上看好想改的航班（一般会选和原航班起飞时间最近的航班），然后直奔售票处值班主任，说“xxxx航班晚点了，能帮我改x航的xxxx吗？”。 比起让售票处帮您找票，告诉他们能怎么做，会极大节约您的时间。即使您想改过去的航班满员，售票处也会尽他们的努力来帮助你。 切记：如果航班出现不正常，千万不要等候补。因为候补只能用没有被签转的位置，如果等候补，很有可能位置都被占满。 如果是大半夜的飞机晚点，建议直接改签到第二天上午的航班，在机场等到半夜起飞对于人生是一种不想遇到的挑战。在改签的时候不妨去机场要个延误证明。 如果您选择在机场等延误，那么请务必用好信用卡送的PP/龙腾卡，譬如中信i白金，休息室的沙发比登机口的大板凳舒服许多。另外可别忘记下飞机的时候去要延误证明，以便理赔所需。 Chapter 4. 结语 飞的多了，总会遇到延误。人生苦短，还是早点回家为好。 希望这篇文章，能让各位飞客晚点出门，早点回家，多些陪伴家人的时间。 那么，下周再会吧。 |
