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一唐一世界—体验北京唐拉雅秀酒店兼谈海航酒店集团客户忠诚计划礼悦会

2015-6-17 17:12 | 作者: applehepeng | 查看: 14415| 评论: 0| 原帖 |赞:  1 立即参加

摘要: 6月13日下午,一个蓝的不真实的天儿,我有幸来到北京唐拉雅秀酒店参加飞客座谈会。座谈会从2点整整开到6点半,脑力全速运转,大家都很high,脑洞大开。 海航集团工作人员主要介绍了三方面内容: 1,海 ...

6月13日下午,一个蓝的不真实的天儿,我有幸来到北京唐拉雅秀酒店参加飞客座谈会。
座谈会从2点整整开到6点半,脑力全速运转,大家都很high,脑洞大开。



海航集团工作人员主要介绍了三方面内容:
      
     1,海航酒店集团现状:
    海航酒店主要分为两大品牌:一为唐拉雅秀品牌,一为海航金海马品牌。具体又分为以下:
唐拉雅秀酒店 北京唐拉雅秀酒店 三亚唐拉雅秀酒店 深圳友和国际唐拉雅秀酒店 天津中心唐拉雅秀酒店唐拉雅秀博唐酒店 唐拉雅秀珺唐酒店 海南七仙岭龙湾珺唐酒店唐拉雅秀逸唐阁酒店海航大酒店 北京石景山海航酒店等11家海航商务酒店广州帽峰沁园酒店等6家海航快捷酒店峨眉雄秀海航快捷酒店等7家
可以看出海航酒店的布局比较大而全了,只是两大品牌之间缺少关联点,难以形成品牌加权效应。

     2,海航礼悦会介绍:
海航酒店集团作为中国三大酒店管理品牌之一,推出了自己的客户忠诚计划——礼悦会。
礼悦会会员在下榻礼悦会加盟酒店时即可享受专有特权。礼悦会会员完成入住消费,即可累计礼悦会积分。会员积分可用于兑换住宿、航空里程和其他精美礼品。这自然是大势所趋,虽然跟一些国际酒店管理集团相比,起步较晚,但是在借鉴国际酒店品牌经验之上,再加上本身拥有的本土优势,一定可以有所作为!
礼悦会介绍、会籍、会员礼遇、积分奖励、会员章程见
https://www.tanglarewards.com/Home/Club
另外建议礼悦会一定要推出友好实用的apps手机客户端,网页的使用感觉还可以,一些国际酒店品牌的手机客户端实在是很烂,太影响使用了,如果你的手机客户端可以做到或者像某程(飞客也要加强啊)看齐,又有价格优势,何愁人不在你自己的网站上订?

      3,海航分时度假
分时度假这个东西,利用好了是不错。但是刚进入中国时候被一些人给弄毁了,很多人一提起来就说是骗子。但是现在万豪、安纳塔拉也都在搞停课房推销分时度假,估计坛子里也有人去过。但是真买的估计很少。海航悦逸度假俱乐部http://www.clubvac.com/的共享度假权益还是有吸引力的,首先是价格,69999的10年价格有竞争力;其次是海航实力保障,有大公司作保障总是比较靠谱;第三是本土优势,在度假地点、时间的选择上,没有语言障碍,有客服代表专业服务。Club Vac悦逸度假俱乐部会籍计划包括4种权益,分别是酒店权益、机票权益、全球度假客房交换入住权益和服务权益。


下面说说北京唐拉雅秀酒店,毕竟礼悦会再好,酒店还是根基。
总体感觉:硬件限于条件稍逊,服务等软件够得上五星标准,综合起来相对其他同档次酒店这个价格很实在,推荐入住。
位置在地铁一号线木樨地站,出门走五分钟就能看到,酒店对面过了天桥是首都博物馆,听说是凭身份证免费的,但没进去。酒店旁边是长安商场,由于时间的原因也没去逛,可以去吃个庆丰包子什么的。
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客房来说,因为是老酒店改的,结构有些奇怪,进门很窄,大床房房间小,去洗手间有条走廊,干湿分开,洗手间到是很大,都大过卧室了。双床房纵深多了,建议定双床房,床品和鞋不错,酒店房间的拖鞋很舒服,不是那种白色薄底的拖鞋,厚实柔软,达到五星的标准。落地窗浴缸外边是首都博物馆,电视节目单是竹简,走的中国风。 实话实说,刚入住时发现卫生间没打扫干净,马桶漏水,叫了服务员,态度很好,重新打扫,问题解决了。在电梯外引领的小姑娘态度也很好, 礼宾 部的大叔在门口态度很好,主动帮叫车,客房部打扫的大姐也很友善,总之对软件服务都很满意。硬件上还有提升空间。
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晚餐在二楼唐苑用餐,菜品精致,避风塘排骨不错,装修气氛都很典雅。22层行政走廊不大,东西还挺全的,俯瞰长安街,喝上一杯威士忌,君临天下的感觉。
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早餐特色是提供了一个能量早餐的概念,以“蛋白质”“卡路里”“纤维”“钙”四种元素及颜色标识出每道菜品的不同营养成分含量。有豆泡、油条、豆腐脑等老北京特色小吃。

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健身房和泳池都不大,但是利用率和容积率都不错,还有个小小温水池。不过消毒液味道稍大。
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