酒店推荐指数:4.5
酒店常旅客会员级别:钻石
上海康莱德酒店位置绝佳,楼下就是南京东路步行街,走几步就能到繁华商业地段;如果要去静安大悦城或者外滩这类的地方,步行或共享单车骑行十分钟就能到,十分方便!
从地铁站出来,高德地图推荐走19号口,出来看到楼走楼的右侧,我是饶了一圈楼才找到入口,左边就是步行街,各种店铺琳琅满目。酒店非常显眼,在步行街随时都能看到它的身影。地标建筑之一。
酒店开业已经有些年头,但无论大堂、公区还是房间,保养的还不错,没有太多岁月的痕迹。
论坛会员对酒店总体评价较差,自己预期不高,来到11楼的前台,看到排长队等待入住的客流,就坦然了,因为酒店根本不缺客人!没有会员优先通道,甚至找不到可以帮忙刷电梯的工作人员,最后幸运地随一位到酒廊的会员来到酒廊!
会员只有来到酒廊才能体验到会员待遇和一个豪华酒店应有的服务和价值。可以说酒店的好感主要来自于酒廊!
印象深刻的是酒廊每个人都面带微笑,让人有宾至如归的感觉。每次步入酒廊都会主动帮你打咖啡,有空盘都会及时过来清理。
而酒店其他方面都表现平平,最让人受不了的就是从早到晚前台冷冰冰的表情,还有连绵不断的人流!为什么不能多设几个前台?!
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钻石会员在酒廊升级到了行政房。酒廊与前台反差太明显,酒廊美女详细列明了相关待遇和设施情况。
没有欢迎水果。
入住了高楼层的行政大床房。
房间面积不大,客房布局及硬件,客房装修整体为浅色调,minibar、卫浴备品:胶囊咖啡三种口味,大瓶的洗护套装。
房间维护的还不错,浅色装修反而经得起时间的考验。客房景观: 面向人民公园方向,但是看不到浦东及外滩,好在酒廊正对外滩,景色很美。
当然这个档次的酒店床一如既往的柔软舒适,卫生打扫的也非常彻底。
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行政酒廊在44层,这里不仅景色视野绝佳,服务也很周到。一下电梯就有迎宾,面积宽敞位置随便坐,饮料既有鲜榨也有多种罐装,现煮面有两种浇头。下午茶、欢乐时光、早餐都有供应。工作人员很主动,在这里你才能感受到一个奢华酒店该有的样!
酒廊食品并不太突出,但荤素搭配、中西结合,吃饱没问题。其中一次上的羊排,很棒,酒的品种很多。
早餐在11楼的自助餐厅,面积宽敞,种类丰富,餐食无论品种还是口味都还不错,尤其是有现做的馄炖等,当然,这里的环境也不错。
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健身房在10层,穿过一个走廊到达,器械挺全面,有史密斯架。旁边就是游泳池。健身房这边还有个露天花园,但没有开放。
游泳池人不多,这一点很好!
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酒廊员工特别优秀,前台服务以及设置都有待完善和提升。
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总体来说,酒店位置优越,不缺客人,前台忙碌就没有好脸色!其他部门的服务还可以,没有遇到态度恶劣的情况。酒廊是亮点,服务到位,提升了对酒店的好感度。所以,建议会员尽可能从入住到退房都在酒廊办理。至于升房,把预期放低吧,酒店确实不愁客人,放低预期来住还是不错的!
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