武汉天河机场T2航站楼于2024年4月15日恢复启用,开启T2、T3航站楼双楼运行时代。此次是改造后第一次从T2出行。
在航站楼的出发大厅,旅客可以完成值机手续、行李托运全流程自助,可实现旅客“即办、即托、即检、即出结果“。T2航站楼设置自助行李托运设备,自助设备采用人脸识别。旅客第一次使用需进行人脸注册,将人脸信息与身份信息绑定,后续值机、安检与登机环节便捷高效。
T2面积并不是特别大,值机柜台分为A和B区。空间布局简约,办理值机和安检主要以自助为主。但自助值机台背面也有人工服务。
由于已经提前选好了座位,就想直接体验一下自助值机,且按行李箱里有“易碎物品”来处理,但被告知特殊需求需要去人工柜台,贴“易碎物品”等标签后,工作人员说如果是贵重且怕碎的物品还可以安排“人工搬运”,即有工作人员会把行李箱轻放轻拿,而非直接传送带运输。武汉机场服务是越来越越细致了,点赞👍
打完登机牌后,从两舱安检口过安检前往机场的v10休息室。值机、安检、休息室一条龙服务,不错。
进入候机室,里面布局宽敞,店铺种类也满足了基本出行需求。
v16与v10相邻,本来先看到v10,有楼梯与直梯通达,随意按键出来却看到了v16,才想起来有提示v10在1.5层出口。将错就错就直走来到了v16休息室。
休息室标志明显,出电梯走过一个空中走廊就到了。柜台的小姐姐主动起立迎候。
办理登记非常简单,登机牌核对机票信息就可以,几秒钟搞定。可免费登记同行一位同行人,前提是同一航班。
这间休息室面积不是很宽敞,但功能齐全,包括了餐食区、办公区、母婴室、按摩区、洗手间等多区域。
休息室功能齐全,包括了餐食区、办公区、母婴室、按摩区、洗手间等多区域。
休息室提供了方便面以及面包、蛋糕、水果、咖啡、饮料果汁提供。
不过休息室感觉不是很大方,小吃品种不是很多,矿泉水及饮料也没有类似5100等大品牌,更没有酒精饮料。
由于位置在平台上,视野不错!
就餐区围绕餐台设置,座椅以单人沙发座椅为主,偏硬,舒适度一般。
就餐区域整体来看座位充足,一日三餐供应。
非就餐时间也有热乎乎的一碗面,对于旅途中的我们还是温暖的!
当然还有方便面以及面包、蛋糕、水果、咖啡、饮料果汁提供。
这里好像没有设置淋浴区。
登机时间前,工作人员会听过广播及时提醒去相应登机口登机。走到登机口一般不会超过5分钟。也就是说,位置不错,服务还不错。