酒店综合推荐指数4.7/5. 分数主要扣在楼下上班玩手机，起到装饰作用的礼宾上，行李是专车司机帮我提下来的，礼宾全程围观。
会籍级别：希尔顿钻卡
又忍不住出来走走了，这次特地绕了一大圈（接近200km）来常熟希尔顿，深圳飞常州后机场大巴—地铁—高铁—网约车各种交通工具齐上阵终于到达，次日要从常熟前往南京。这次入住没有明显的问题，感觉酒店有一些变化，感觉体验比上次更好了一些。和前两次入住相比，这次入住桌子上多了一封GM的欢迎信，前台感觉也更加自然熟练且专业了，房间硬件还是那么让人有一种眼前一亮的感觉，住第三次了打开房门的时候还是感觉很惊喜。
欢迎礼遇：果盘 小点心 欢迎信 行政待遇清单（总经理亲笔欢迎信确实比较惊喜，住这么多次希尔顿第一次遇到，真的有一种回家的感觉）
客房：与之前入住的行政楼层（15楼）的隐藏套房和湖景露台套房不一样，这次这间是位于高楼层的湖景套房，酒店开业有一段时间了，以前一些按照同价格出售的房型目前开始差异化定价。湖景套房的bar价格1600 ，而湖景露台套房bar价格为1900 ，想想之前第一次入住在酒廊拿到一个税前200块钱升级露台套的offer真的感觉超值。
minibar还是付费的，备品经典Crabtree不需要过多介绍，配备漱口水和浴盐。
20楼视野很开阔
GM亲笔信，真的感觉像回家了一样
这次在全日餐厅点了一份叉烧炒饭，做法和平时在深圳吃到的类似炒饭相当类似，有一种到了香港茶餐厅的感觉。下午两点钟的时候到达餐厅，两点半吃上饭，等待时间略微长了一点点，不过好在是餐厅前台的服务比较主动。
当天晚上行政酒廊欢乐时光的硬菜是冬瓜羊肉，其他的菜品还有土豆鸡肉和炒菠菜、扬州炒饭等，总的来说还过得去，不过酒廊的甜点如提拉米苏和巧克力布朗尼等甜点依然还是很在线，不过如果想吃好的话还是去他们家餐厅正经吃一顿吧。
健身房和泳池还是和以前大差不差，因此有一些图片可以沿用之前的。儿童游乐和商务中心没有体验。酒店犹豫玻璃面积太大了，所以空调制冷或者制暖效果不是特别好，完全可以理解，之前几次错怪酒店了还找了工程部。
总的来说酒店还是值得一试的，优点是酒店的硬件和管理层的理念友好，不足之处依然保留我之前的观点，部分基层员工的理念可能没有跟上。可以理解团队需要磨合，目前不同的FD可能有不同的服务态度，入住体验不确定性依然存在，但是会比前几个月明显好上不少。对待集团高卡和散客的态度差异可能一定程度上存在，但是我觉得这不是问题，这次入住的前台友好程度已经没问题。
还记得第一次入住时候值班经理的感慨，这么好的硬件如果面对客人的员工跟不上的话也是一种遗憾。但是总的来说这家的服务水平和理念也是越来越好，未来可期。
旅途中的不期而遇总会带来一点惊喜，酒店的不断变化也是，这次最大的惊喜是拿到了手写欢迎信。如果不知道入住选什么房型，可以尝试一下从15楼的房间，惊喜多多（floor plan显示看上去还是很多种房型的）。如果想要湖景套房可能第一次要付费升级，如果要露台建议选择低楼层露台面积大一些，如果要不带露台的可以选择高楼层视野很好很壮阔，有点像广州塔对面康莱德的选房策略。
酒店距离常熟站其实车程不远，但是吐槽一下江苏省的交通尤其是高铁网络不是很给力，尤其是某些线路的高铁密度，早上10点之后下一班就要到下午三点了，不过这个住起来的体验感觉还是值得绕上上百公里的路程来这里入住。
