又一个A3换票实例，上海经曼谷往返苏梅，泰航承运

路线是PVG-BKK-USM往返，TG飞从BKK飞USM的航班很有限，就那么两班，和PG密集程度完全不能比。通过UA查票，A3由于只允许转机一次，实际上要往返苏梅只有一个选择。12月中旬之前TG的苏梅都有票，2016年目前的票查是没有。BKK-USM这段查不到商务舱，加上PVG-USM的商务舱座椅很一般，本来还打算换商务呢。A3的客服人员非常专业，英语还是不错的，完全可以交流。下面大概介绍一下流程。

1.查票
用UA查，基本只要UA查到有，A3就看得到，UA屏蔽SQ，所以要换SQ要用别家查，或者直接电话查票。

2.打电话
+30 2106261000+30 2106261000，按第一次2选择英语，按第二次2选择Miles & Bonus。我是北京时间晚上21:00左右拨打的，用的Skype，发现用上海电信的家中WiFi很不稳定，还没接入人工就自动断线数次，估计和近期电信针对境外服务器的屏蔽和限速有关。于是换了联通4G拨打，问题马上得以解决，等待5分钟左右，人工才接通，是一名女性客服人员。整个通话包括电话录音共耗时20分钟，仅消耗7M左右的流量。

3.客服查票
客服非常专业，流程清晰规范。一上来不需要提供任何账户信息，而是帮你查票Check Availability，报乘客人数、出发返程日期、出发地和目的地的IATA Code，能使用航空术语报字母最好。乘客人数很重要，如果不说，客服查到只有一张票的航班，你就白白兴奋了，也浪费彼此的时间和精力。查到航班以后，客服人员会告诉你出发的起飞时间和到达的落地时间，以及中转的机场（如果有的话）。

4.计算费用
此时如果你采纳这个行程，第二步就是，帮你计算需要的里程和税费（含出票费），A3应该是20欧元的出票费，加上燃油税，燃油税的高低和承运航空公司购票的燃油税差距不大，因此YQ高不高和常旅客关系不大，而是取决于承运的航司，当然本身换票免税费的北美常旅客计划除外。

5.提供Miles & Bonus账户信息
如果你决定出票，客服会问你索要A3的账户号码，如果你是Together账户兑换，则需要提供Together帐号。此外还要求你提供邮箱地址和电话号码，按照Country Code和Phone Number分开提供即可。如果你是乘客之一，告知客服即可，也可以播报确认，随后则是同行人员。播报的时候，务必分清First Name和Family Name，还有性别也非常重要。我打电话的时候，客服一开始把我GF的Title记录为Mr。

6.提供信用卡信息
卡号、有效期和CVV，这些都是必要的。

7.出票
我是北京时间昨夜21:00换的票，扣款和收到行程单的时间是今天下午的14::00左右，每名乘客的行程单会分开以邮件形式给你，每个乘客有独立的票号，但是有同一个的航空公司预订确认编号，可以在泰航官网查到并选座。

最后说一下大家关心的税费，这段行程两名乘客，总计出票费和税费351.48欧元，大约2600元人民币不到，这段行程目前如果自己订同样的航班和日期，两名乘客的价格在11000元人民币。