三亚半山半岛洲际，令人失望

618在官方旗舰店买的2晚行政阁，价格确实比直接预订要便宜一些。但是IHG不给积分也不算入住间夜。

之前有朋友推荐过这家酒店，而且在论坛和各OTA上的评价还算不错，且小朋友想要赶海，于是订了这家洲际酒店。但入住体验非常不好，几乎是我在三亚住过的酒店中垫底的了。

1、接机到达酒店后，礼宾主动上前开门、帮拿行李，并引导到前台办理入住。当时2个前台都在办理业务，礼宾安排我在其中一个前台旁的椅子上等候，并询问了前台办理情况，然后告知我前台在办的是退房手续，很快就会轮到我办入住。前台办完了上一个退房，就在我以为他会招呼我过去的时候，又进来一家人直接到前台问是否能办入住，前台答复可以就直接给那家人办理了。新来的客人可能不清楚我是坐在那排队等候的，但前台工作人员很清楚先来后到的顺序。正好当时用手机在处理事情，没有去计较这个插队的事情。另一个前台很快也办完了业务，招呼我过去办理入住。

2、办理入住时，问前台有没有升级的可能，前台答复行政阁上面就是别墅了，升不了，于是作罢。不过后来给酒店反馈问题后，值班经理主动提出升级海景阁就让我很疑惑，到底哪个房型级别更高？

3、办理完入住，礼宾安排电瓶车送我去行政阁。对于初来乍到的我来说，电瓶车行驶路程真远。这么大个酒店，入住时也不主动给我份地图。电瓶车开到行政酒廊前，小哥主动介绍现在是下午茶时间，问我要不要先去酒廊用餐。然后又主动拎着行李带我们到房门口。

4、行政阁其实就是离行政酒廊和俱乐部泳池近，其他跟普通的花园房是一样的。进房间后没多久就发现门厅的灯会自动开关，于是打电话报修，结果总机无人接听电话。在整个3天2晚住宿期间，多次遇到总机无人接听电话的事。后来酒店主动给我电话询问入住体验时，我提到这一点。值班经理也认为这是非常严重的过失。

5、门厅灯的自动开关问题，因为开关没有规律，电工也不能一直在那等着看它啥时候亮，于是把门厅上的4根灯管全部拆下来拿走了。结果到晚上快要睡觉时，发现还有个筒灯跟那4根灯管是一条线路上的，再次报修通知电工来拆。

6、淋浴花洒挨着浴缸都在淋浴间内，浴巾一开始是放在浴缸上的，浴巾挂钩在花洒和浴缸之间。设计的人没想过淋浴时会弄湿浴巾吗？

7、次日早上起床洗漱，洗脸池出来的热水发黄，放了很久都是黄水。

8、行政酒廊的早餐品种比地中海餐厅要少很多，而且补充不及时。煎鸡蛋的厨师只有个小锅一个一个的煎，还要顾着下面条，根本忙不过来。装牛奶的桶里没有牛奶了，跟服务员反馈后，他从后场帮我倒了一杯出来。等我喝完想再去倒的时候，发现牛奶桶还是空的。

酒店后来有来电话了解入住满意情况，在看到我的反馈后，值班经理还主动来电了解详情并提出补偿措施，但我应该不会再来这家酒店了。

到底哪种房型级别高啊？

找客服补

之前在这家遇到换了两间房空调都不行的， 好在态度够实在

2晚2200吗

这家房型确实是迷，

飞客2125326 发表于 2022-6-27 15:47

2晚2200吗

那是不含税价，含税2588/2晚

写的很中肯。这家经常行政房跟浩海居一个价格，行政房去酒廊方便，浩海居高层海景

Jojo16 发表于 2022-6-27 15:44

找客服补

我那个页面上没有这句话[敲打]

鸡米粒 发表于 2022-6-27 16:11

我那个页面上没有这句话

你买的不是ihg洲际旗舰店这几个带SNP套餐？那就肯定没有。别人买的1999这个带SNP

鸡米粒 发表于 2022-6-27 16:11

我那个页面上没有这句话[敲打]

你买的不是ihg洲际旗舰店这几个带SNP套餐？那就肯定没有。别人买的1999这个带SNP

确认是618活动，是有积分的。

Federinka 发表于 2022-6-27 16:09

写的很中肯。这家经常行政房跟浩海居一个价格，行政房去酒廊方便，浩海居高层海景

请问房间套内面积和设施设备是一样的吗？

你如果是在ihg官方旗舰店买的，那确实有snp，如果不是，那当然没有。

wuhbr 发表于 2022-6-27 16:55

请问房间套内面积和设施设备是一样的吗？

我觉得园景房更大吧

这个2588的行政房套餐是酒店自己在卖，写的很明确是没有snp的

找客服补

上面不是还有行政套可以升级