吐槽大中华区的大使服务热线真的是差到极致,问题解决不了,集团明明就有的管理条例不去执行。
案件超时不回复集团是有相关处罚规定的。现在酒店多次超时未回复,甚至不回信息微信,案件上面都有时间点的记录,让大中华区针对此次情况对酒店做出处罚,居然回我只能在案件上做个记录… …还让我自己去联系总部 让总部开罚单。
本来已经对酒店欺骗和需要个简单的帮助请求被拒绝而不满,案件被几位Afom压着不道歉。大中华区大使又是这个德行 真是另外恶心。
今年大使现金付费赠送的香水礼盒登记了快一个月都没寄给我,真担心会不会被赖掉。