本帖最后由 K.V 于 2021-10-3 21:08 编辑 不知不觉,距离上次长途飞行已经近两年时间了,距离上次飞行又大半年时间了。
拖延症病发,回国隔离期间翻出一份两年前的飞行报告,由于照片不多,望各位看官海涵。
这次的飞行报告是北京前往巴黎,乘搭国航波音777-300,全程预计需时11小时15分,实际飞行时间11小时10分。这次飞巴黎出行相对较仓促,因而出发前几天临时订的机票,选择相对有限。北京出发时间上而言,国航和法航相对较多选择。由于想中午出发晚上到,这样而言没有什么时差感,同一时段出发不绕路的航班貌似只有国航,直接就下手订了出行。
国航在首都国际机场大本营,商务和头等舱办理登机手续有单独柜台,办理后可以直接出境,这里的设计值得称赞。
在办理登机手续过程中出现了一个小插曲。地勤大妞性格耿直,由于同行有人,出发前网上值机发现无法坐在一起,到了现场想问问能否有机会调在一起坐。大妞直接回复:这班机满员了,别调来调去了,别烦了,就这么坐吧。听到这样的回复,我竟忍不住笑了,服务业这么直来直往的答复在这个年代算是不多见了。然而不影响出行,一笑了之。
接下来的出境海关工作人员效率非常高,办完登机手续到出境,基本上半小时内全部完成。
国航在北京首都机场有自家经营的商务和头等贵宾休息室。出发当日,貌似乘搭国际商务舱的乘客全部被引导到头等贵宾休息室。
进入休息室后,发现里面的情况可用人山人海来形容,找休息的位置相对需时。由于休息室内人太多了,这里就没拍照。休息室内热食供应采取自助式,与大多数航空公司商务舱休息室没太大区别。至于食物方面,一言难尽。牛肉面已经改为预制后放入保温箱内自助领取。不过本来也没报太大期待,因而只是休息而已。
这里值得表扬的是,在进入贵宾休息室前,工作人员提醒,由于距离登机桥有一段距离,建议起飞前半小时前往登机桥,以免耽误行程。鉴于休息室内状况,就提前出发前往登机桥了。
由于本班机满座,因而在到达登机桥前已经看见排队登机的队伍。个人而言,感觉上商务和头等登机标志并不明显。经济舱排队的乘客非常多,感觉上两个办理登机手续的柜台,商务和头等空了,也并没有分流经济舱乘客。
本次行程最大的亮点是服务。登机后空姐服务非常热情,而且是让人感到亲切的发自内心的热情,这有点令人意外。接下来全程的服务,没想到也感受到了空乘发自内心的服务,这点是本次航班让人意想不到的体验。
登机后,迎宾饮品送了不止一次,空姐在派送迎宾饮品时,见到乘客快喝完,并不会直接收走杯子,还会主动询问是否需要多喝一杯,或者换种别的饮品,这点来说,绝对要给大赞!
过夜包为千年不变的欧舒丹,实在毫无亮点,这里就不赘述了。
本航班有头等和商务客舱。头等舱以1-2-1排列,登机时看见只有一名乘客。后面的商务客舱是2-2-2配置,星空联盟团购大通铺系列。这款座椅一排六名乘客,密度相对较高,且平躺后脚步位置比较拥挤。但是这款座椅放平后在腰部没有空位,比起不少反鱼骨系列的座椅,在平躺上要舒服很多。
这里有个意料之外的事情。午餐完成后,忘记了国航没有床垫,就问了一句空姐能否铺床。空姐一脸疑惑的表情不到一秒钟,马上反应过来了,直接说,本航班没有铺床,但是可以多给一床被子帮忙铺好。小姐姐担心被子会太热了,直接说等会把空调调凉一点,这样就能睡了。接受了多一床被子,婉拒了小姐姐的铺床,但是这样的服务意识绝对要大赞一个!对于国航服务的体验而言,绝对是意料之外的惊喜与加分。