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请教东航里程票疫情退票问题

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周一兑换的3月初北京出行的东航里程票,因为北京疫情和工作安排,暂缓出京。早上起来看到东航公告,3月18日之前的都可以退,请教各位大侠:是在app上直接选择退票么?原因是填“疫情”么?没看到有非自愿退票选项啊?这样退票是否里程全退回呢?

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四季更迭遥想你2022-2-25 10:03
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17 个评论

四季更迭遥想你  钻石会员  | 2022-2-25 10:03:19  山东  | 显示全部楼层
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katmai    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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月歌1 小时前
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berrychu5 小时前
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Ke1vin8 小时前
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zwang709 小时前
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杀杀杀杀  蓝钻会员   楼主 | 2022-2-25 11:09:15  北京  | 显示全部楼层
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北京进出港和经停的全部航班
那头小昆  钻石会员  | 2022-2-25 11:11:00  上海  | 显示全部楼层
订单详情页直接点退票,最后一步会显示能退多少积分,符合条件的话不会有损失。
杀杀杀杀  蓝钻会员   楼主 | 2022-2-25 11:53:47  北京  | 显示全部楼层
那头小昆 发表于 2022-2-25 11:11
订单详情页直接点退票,最后一步会显示能退多少积分,符合条件的话不会有损失。
没看到提示啊,请教一下:原因选的“其他(疫情原因)”,提交按钮之前没提示退多少里程,只提示:非自愿退票,手续费需人工审核
杀杀杀杀  蓝钻会员   楼主 | 2022-2-25 16:25:52  北京  | 显示全部楼层
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里程票,选自愿的话,全扣光,当然不划算
杀杀杀杀  蓝钻会员   楼主 | 2022-2-26 18:11:31  北京  | 显示全部楼层
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这次按照你的试了,果然在出公告以后选志愿也是里程全退,谢谢
tjuwqx  黑钻会员  | 2022-2-27 00:20:47  上海  | 显示全部楼层
学习了,感谢各位
zaoge  蓝钻会员  | 2022-2-27 12:35:57  浙江  | 显示全部楼层
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东航应该是被投诉多了,最近改了
之前符合疫情政策的退票,你在APP上点退票,东航的系统能自动识别符合政策,然后出来的界面显示自愿退票,手续费为0。但是你如果直接点确定退票,过几天人工审核就会把你里程全部扣掉,只退你税费。然后你打客服,他就说是你自己选错了自愿退票,自愿退票就是要扣掉里程,必须是选疫情退票才能退里程。然后要升级到投诉,最后才肯把里程退给你。
0玻璃雪0  金卡会员  | 2022-3-14 17:31:56  江苏  | 显示全部楼层
杀杀杀杀 发表于 2022-2-26 18:11
这次按照你的试了,果然在出公告以后选志愿也是里程全退,谢谢
你好,请问申请退票后里程多久到账的?
杀杀杀杀  蓝钻会员   楼主 | 2022-3-15 00:00:38  北京  | 显示全部楼层
0玻璃雪0 发表于 2022-3-14 17:31
你好,请问申请退票后里程多久到账的?
3个工作日
0玻璃雪0  金卡会员  | 2022-3-15 10:48:15  江苏  | 显示全部楼层
杀杀杀杀 发表于 2022-3-15 00:00
3个工作日
感谢我今天提示退票成功了,但是里程还没到账
杀杀杀杀  蓝钻会员   楼主 | 2022-3-15 15:11:41  北京  | 显示全部楼层
0玻璃雪0 发表于 2022-3-15 10:48
感谢我今天提示退票成功了,但是里程还没到账
等,机建费到账第2天
0玻璃雪0  金卡会员  | 2022-3-15 18:09:43  江苏  | 显示全部楼层
杀杀杀杀 发表于 2022-3-15 15:11
杀杀杀杀 发表于 2022-3-15 10:48感谢我今天提示退票成功了,但是里程还没到账等,机建费到账第2天
谢谢,刚刚收到机建费了。明天我看看,我想继续洗这波政策,希望来得及

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