18年1月6号出的票，19年1月9号凌晨（今晚）回程，因故不能成行，昨天提交退票，但客服说不能退票，已经超过一年有效期（按出票时间算），税也退不回来。经济L舱，我看订票记录的规则，起飞前退票费150美金，没说不能退啊。跟飞友确认下，是不是这样？