民航投诉一直打不通，是有固定工作时间吗？周末可以打吗？事情比较急，谢谢诸位起因在这个帖子里：https://www.flyert.com/thread-3334078-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=3334078&fromuid=2149661&utm_medium=share_ios&utm_source=copylink大致经过就是东航票号下有一段川航的莫斯科-成都-无锡，然后莫斯科-无锡段川航航线取消，东航拒绝改其他航空公司包括东航自己。川航客服表示，他们下午有处理MU出票的川航莫斯科取消的航班，表示有川航莫斯科-成都-浦东直接改成东航莫斯科-浦东，东航自己是可以改成东航的，让我找东航改。联系东航客服后，东航客服表示绝无可能这么改，除非我能提供那一单的客票好，而且要求是同样的莫斯科-成都-无锡票号才可以。但是川航表示不可能提供客票号，但是表示东航绝对是可以改成自己的航班的。客服委婉建议打投诉热线投诉东航。