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battle_2004 发表于 2020-1-31 14:35open票代表订座已取消，但退票并没有完成。open票也可以理解为这张票依旧存在，后续可以重新订座或者退票退款。 一般航司直销渠道申请了退票，会是取消订座+退票两步一起完成。代理商的操作手法可能有所不同，具体要联系所属代理商查询进度了。 政策上规定1.28 之前的票的确是都可以全额退款的
songma 发表于 2020-1-31 15:28代理回复我是已经取消机位但还要提交航司核实后退票
battle_2004 发表于 2020-1-31 15:47常规操作。非常时期多理解等等吧，符合政策的都没问题的
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