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请教非自愿取消的问题

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本帖最后由 Jellyfisher 于 2020-6-27 00:12 编辑
刚收到短信说订的明天上海-广州的航班取消,上app显示可以改签,但是要补差价。我理解这个改签不是应该不收费才对吗。。正在打95530电话,提示要等40分钟。。。

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大小飞飞
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14 个评论

北纬一度  钻石会员  | 2020-6-27 00:13:59  越南  | 显示全部楼层
上海-广州的航班取消,可能东航的糟IT信息还没完全同步,目前系统是按自愿改签来进行的,确认你不是随心飞,正常购票的,航班取消可以在前后七天内任意改签的,不需要支付差价
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Jellyfisher2020-6-27 08:18
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空调机动车    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (4朵) 鲜花榜
Eden199724 分钟前
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飝飝飝1 小时前
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司馬小相如3 小时前
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月歌3 小时前
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GianlucaHerrero  蓝钻会员  | 2020-6-27 01:51:55  上海  | 显示全部楼层
碰到这种情况,我一般退票,然后再新买一张,免得沟通来沟通去,电话又打不通,麻烦
Benson706  蓝钻会员  | 2020-6-27 01:52:52  北京  | 显示全部楼层
不是随心飞吧
LIVE  终钻会员  | 2020-6-27 02:54:20  北京  | 显示全部楼层
赞同楼上各位大佬所言。可以先到app的不正常航班退改签中试一下。
絮桐飞扬  钻石会员  | 2020-6-27 05:40:07  上海  | 显示全部楼层
不正常退票改期免费的
帕维尔.内德维德  黑钻会员  | 2020-6-27 07:07:14  北京  | 显示全部楼层
免费的应该
CZ3203  黑钻会员  | 2020-6-27 07:35:24  广东  | 显示全部楼层
应该是系统还没更新最新的航班状态
Jellyfisher  钻石会员   楼主 | 2020-6-27 08:18:32  上海  | 显示全部楼层
谢谢楼上大佬指点,直接退票重新买了
HIT_Victor  钻石会员  | 2020-6-27 08:52:12  北京  | 显示全部楼层
要在不正常航班退改里改期,在订单里点改期要收费的
鹏哥很烦躁  黑钻会员  | 2020-6-27 10:07:41  上海  | 显示全部楼层
如果你买的贵,退掉重新买。便宜的话就改签

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