Jared025 发表于 2022-10-6 09:27

的确有很多酒店图片瞎上传，以名字为准吧。一般未标明房型的都会文字说明到店根据房态分配房型。智选假日也没多少房型，讲究住吧，不要为此影响心情。

mark20d 发表于 2022-10-6 12:27

1.尽量避开某个地方2.当地拨打12315和旅游投诉电话看是否能解决，无效可以选择走3.4.53.回自己归属地法院交50元去起诉或者网络法庭，以合同签订地（app预订）和付款地为由（受损失），不同意管辖区异议4.息事宁人，自己认了5.找媒体、自媒体，只陈述事实，不要有其他表达和需求，任何人联系，永不删稿

fashion友嘉 发表于 2022-10-6 11:00

我刚去看了下差价也就100块吧…..酒店真的不大会做人，给会员免费升级就得了的事，都600+住hix了……当然房态满了也没办法

伙叔Marstro 发表于 2022-10-6 08:41

很多酒店所有房型配图都是一样的，还是以文字详情的面积为准，在智选想匹配配图难度最大。你去住500米外的嘉轩也比这香啊！这家智选我是长住嘉轩时候去洗衣服的，说实话前台挺好说话。不过停车场是大工地，整体感觉比较旧。话说国庆陶溪川和嘉轩大部分时间也就3500分，400块成本啊！花600住老旧的智选乞丐我看着都肉疼。既然都钻卡了更犯不着为个配图和智选撕，能给你升最好，不行也不想住就取消。找会员中心补偿个3-5k问题不大。撕破脸还要硬着头皮住没必要。12345没法给退房费也没法赔分

yipfone 发表于 2022-10-6 12:39

对啊，我本来就住陶溪川凯悦，昨晚满房没法改过来的。房态满了，能理解，所以我等6个小时处理都一直很温和，结果来个这种解释，说方便面都是欺诈咯，实在不能忍

鱼香肉丝021 发表于 2022-10-6 15:14

明显可以投诉无房

zhuzhn 发表于 2022-10-7 14:38

zhuzhn 发表于 2022-10-6 16:58预定也没写面积，我就是投诉的到店无房，他说不是，有房，我说房间图片不符，他说不是不符，就是仅供参考 ...前台不是给了高级房？不存在到店无房啊。HIX按规定不参与会员升级，我住过的90%HIX会严格执行一级不升的规定，定普通房不会给高级房的，除非普通房满了。一般会在同级别房间中给楼层较高的，但实在没房给低楼层你也无话可说。