伙叔Marstro 发表于 2022-10-14 11:53

找会员中心和酒店沟通。我5晚积分忘记取消，原退房时间过一个月才想起来，联系国内客服帮忙沟通探口风，说销售意思是下次给升级给水果，已经次月账务无法受理。我一看没戏直接推上联系美国客服，说了点客观原因，我当时是口罩机票改来改去，结果缩短行程忘记取消了。后来积分全退了。系统收验证码有问题，酒店不联系也有问题，自己也有点问题，都可以提。

飞客2660082 发表于 2022-10-15 10:22

你好，请问就直接给酒店的推发消息吗？还有想问一下有没有什么客服邮箱之类的？谢谢

飞客2660082 发表于 2022-10-14 04:17

还有一个小原因就是ihg的app现在一直让我输入电话号码验证，但是我从来都收不到验证码，所以一直没有机会登进去看就耽搁了

施猊的卡卡 发表于 2022-10-14 10:15

酒店无义务联系

易知 发表于 2022-10-17 14:23

一般约定时间不到店，酒店会打电话给我，我以为是惯例