本帖最后由 住秋 于 2021-4-21 22:07 编辑 半山半岛洲际退房后,直接打车到酒店。大使之夜兑换的房间,因为看到当天是满房状态,所以在入住前一天主动联系了酒店,宾客关系小姐姐语带歉意地说是因为太忙,还没来得及联系,客气的我都不好意思了。
确认了到店时间,加了微信,表示想要一间安静的房间,小姐姐还特意问了是否了解酒店主打亲子。因为满房,房间只升了一级到豪华海景,想要至尊海景的愿望落空,不过安排在7楼船头的位置也不错,很安静,阳台朝向艾迪逊。
一、抵达酒店
到店前和宾客关系小姐姐联系,得知房间还在打扫,下午1点半抵达酒店。奢阔的大堂挑高与半山半岛洲际是完全两种风格,大堂的客人络绎不绝,但并不拥挤。看到会员区没人,赶忙跑过去ci,前台小姐姐查了系统,说房间还在清理,需要稍等,并中气十足的对尊贵的至悦会员表示了欢迎,旁边办理手续的客人纷纷看向我,稍有尴尬,哈哈。
之前负责联系的宾客小姐姐在这时也赶过来,再次对房间的安排表示抱歉,并拿出一张酒店地图,对酒店各区域,酒廊,餐厅的营业项目及时间做了详细介绍。随后陪同至酒廊等房间,酒廊下午茶还没开始,不过可以喝点东西,第一次遇到星巴克开到酒廊,点了杯咖啡,静候20分钟,宾客小姐姐拿着房卡过来说房间已经做好,一路送到房间,对房间各区域做了简单介绍,再次对入住表示欢迎。
下午欢乐时光开始前,小姐姐再次通过微信介绍各餐厅和酒廊的营业时间,避免错过用餐时段。
至此,对仁恒CP的服务留下了美好而深刻的印象。