IHG对酒店是完全没有约束的嘛？

IHG对酒店是完全没有约束的嘛？

上周入选某假日，服务态度不好，前台多次直呼其名，房间异味也很重，本来定了两天，把之后一天取消了，住了一天就走了。

昨天收到调查问卷，给了个5分。

在问卷中勾选了，不希望酒店通过电话联系我。

昨天晚上8点多，酒店打电话过来，直接拒接了。

今天投诉4848，跟我说，会叫酒店联系我。我就问，你们集团对这个事，会有反馈嘛。答之，没有。意思就是，这事他们约束不了酒店，也不会对酒店有什么处理。

所以，上来问问，还有什么投诉办法吗？

集团和业主就是合作关系又不是上下级，哪有约束力

没有

HIX 还想要什么保障

是的，没啥用，顶多集团赔你点分

爱吃鸡真的一言难尽

没有

洲际对国内酒店基本没有约束力，尤其是低价品牌，本身国内服务就是硬伤，再者有的酒店太便宜了

没有，以后少住

post_deleted

最好不要去智选，基本都踩雷，如家的品质，但是价格却贵多了

不是HIX 是HI

Roomwithviews 发表于 2022-11-13 14:06

HIX 还想要什么保障

就不懂这逻辑，去hix就不能要保障了？

是这样的，我以前也遇到过，也是hi

没有，弃坑

ihg这个方面其实还好，总比雅高强

HIX只适合：5000分一晚空刷（为了40N）、低价刷5K积分包（为了上钻）、第二天早班机出发随便对付一晚、晚班机到达过渡一晚、作为第一晚/第一个stay激活某些促销活动。否则完全找不到住的理由

HIX，HI都少住，IHG有约束，但不要太指望

住了国内很多HIX，对比多数全季装修新一些，早餐也要丰富一些，HIX价位基本在300-350区间，应该不至于没法住。但如果要有品质的住，那就别期待太高，一分价一分货。

味道重不开心可以提前退房，但是抓着智选给差评再投诉没啥必要。投诉这事要能有经济效益才行！智选不能赔啥不如好好沟通。对于不同品牌问券的权重是不同的。异味有时候是给你升级了平时很少有人住的大房间，可以换房啊！每个房间都异味很重后来概率很小，碰上只是运气不好！

房间空调不制冷或不制热，冰箱不凉，水压太低和水温不足，或者淋浴房漏水，是我住店最怕踩的几个雷。级别越高的酒店踩雷概率越大，毕竟硬件雷比服务雷更无解。太多所谓高端品牌酒店换季没有热空调，或者minibar不好用还理直气壮的告知本来冰箱就没冷气不是用来储存食物的。在智选这几点踩雷概率都比较小其实，尤其是刚开业不久的智选。

我唯一一次智选赔分是房间门锁不好用，相信前台报修完先出门了，回来发现还是不好用，不止严重安全隐患。一个员工解释说当时修好了后来又不好用了是不可控原因，另个实在的员工说是缺配件没法修。房间无人无锁状态维持一整天，没接到任何酒店告知，我认为完全不可忍。我很慌因为岳父大人说房间有他纸质密码本。后来一共2间2晚，1间4晚，一共8晚的积分退了6晚积分了之。