东航超售，客服人员说不清楚政策

东航超售，客服人员说不清楚政策

打电话给95530，说可以按照非自愿退改签

但是说到赔偿，一问三不知

既没有政策，也没有指引，还没有选项

服了，第一次看到超售的还理直气壮

整个电话都小心翼翼，生怕说了啥被抓着

感觉内部的合规非常混乱，对于超售没说法

不选东航是对的

超售就是超售 你有没有做错什么 反而是要去争取最大赔偿。这个客服不行，就换一个再打，实在不行可以去找高卡朋友打高卡热线。这件事情你不是过错方，航司超售他们肯定要承担责任。

远离货拉拉保命

必须要赔偿啊，酷航超售都争取到了，何况是货拉拉

尊敬的旅客您好，您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服，感谢您的理解与配合。

0000_ 发表于 2023-6-29 13:26

超售就是超售 你有没有做错什么 反而是要去争取最大赔偿。这个客服不行，就换一个再打，实在不行可以去找高卡朋友打高卡热线。这件事情你不是过错方，航司超售他们肯定要承担责任。

东航的超售有什么赔偿选项？

超售不是应该升舱嘛

你是到了机场说超售不让你上飞机吗？

sapher 发表于 2023-6-29 14:55

东航的超售有什么赔偿选项？

《东航航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=524

《上航航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=526

《一二三航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=691

chen**uzegna 发表于 2023-6-29 15:05

你是到了机场说超售不让你上飞机吗？

对的

0000_ 发表于 2023-6-29 15:38

《东航航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=524《上航航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=526《一二三航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=691

也没管午餐，超过四小时了，也没管住宿。。。

这个要赔偿的，除非让你上飞机，并在已登机的旅客中征(xuán)求(shǎng)一位旅客转乘别的航班，但这种也一样要补偿的，反正就是谁下补偿谁。

毕竟货拉及

这都什么事啊

应该在机场找地勤，谁不给你登机牌你就盯死他，直到他给你解决好。一般是改签+赔偿。

东航OJT客服3 发表于 2023-6-29 14:45

尊敬的旅客您好，您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服，感谢您的理解与配合。

还是先去培训一下你们的客服吧，理解是双向的。

sapher 发表于 2023-6-29 21:35

也没管午餐，超过四小时了，也没管住宿。。。

95530打起来

全世界知道他们不行，都没忘记发生过什么事

lz是什么情况，是被拒载还是降舱还是有人打电话给你说超售问你改不改签

第三种是没有赔偿的，前两种肯定会赔的。一般是出发地机场赔

功夫熊 发表于 2023-6-30 08:24

lz是什么情况，是被拒载还是降舱还是有人打电话给你说超售问你改不改签第三种是没有赔偿的，前两种肯定会赔的。一般是出发地机场赔

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