本帖最后由 皮特 于 2021-3-3 14:22 编辑 我觉得这些在前台大喊大叫的人,是情商最低,最没本事的
就是不会做人,找对酒店的人,加个微信,邮件给个好评,以后去住提前沟通,好好说话,让人家记住你,方便大大地有
上次在海口希尔顿就是,早餐在早茶那边吃的,前面一个奇葩女人,大概40左右,后面是我和家人,那个奇葩女人拿完号不走,然后一直在柜台问几十个问题,反复要求给他们安排阳台位置,站了半天,回头盯着后面排队的我说,你们住客早餐在对面,我当时心里想我吃哪边跟你有毛关系?当时就感觉这女的不好惹,我家人说你拿完号能不能稍微让一下,然后我给家人一个眼神别说话,然后我就隔着那个奇葩女人跟柜台的小姐姐说2位,住客。然后就去旁边的沙发坐着等着了。
前面有人走了,那个女的进去了,因为当时走的那桌不是靠窗的,然后到我们的时候刚好是一个靠窗桌,那个女的当时就炸了,我都能感觉到她头发已经站立了,就对着其中一个服务员一通喊,后来没办法,值班经理也来了,然后就开始骂值班经理,说什么不顾客人需求,凭什么他们能靠窗,巴拉巴拉的,后来开始骂人,然后值班经理好想回了一嘴什么,没太听清,当时我喝茶的时候都面朝她带着微笑,差点想比个yeah,想想算了,惹不起