洲至奢选北美首秀｜华盛顿特区 Yours Truly DC, Vignette Collection

估计还没整合[睡]

霜叶zeus 发表于 2023-2-27 07:04

这得总部投诉才解气

是的，已经投诉了，感觉新酒店一开始就有投诉集团会管管

hrisme 发表于 2023-2-27 07:47

有点差…好糟心

真的太糟心了，住的憋屈

可爱喷火龙 发表于 2023-2-27 12:34

估计还没整合[睡]

会员待遇可以这么解释，但是前台黑人大姐和白人老太的高高在上的服务态度已经一言不合就要赶人不处理问题的模样可是根深蒂固的问题，毕竟都是原班酒店人马

不错哦

感谢分享

感谢楼主分享

LynchLiu 发表于 2023-2-27 01:49

谢谢哥。正准备3.24那个我周末去。现在2.5w锁了房间了。

3/24这个周末我也会去DC，看了这个评论还真不想去住了。

Zephyr_Z 发表于 2023-2-27 03:45

ihg北美金普顿做的就很不错，哪怕是收购来的集团会员待遇也很到位，反观vc这个ihg自己搞出来的玩意居然能烂成这样

Kimpton真的唯一不踩雷的ihg了 北美的英迪格洲际一家比一家车

ihg的ins账号上宣传了一下这个酒店加入VC的消息，酒店自己的ins账号上啥都没有写

CALL UR MOTHER，真是把人笑死了。。。。

无语了，太差了吧，一定要投诉到底！送花安慰

Zephyr_Z 发表于 2023-2-27 13:21

会员待遇可以这么解释，但是前台黑人大姐和白人老太的高高在上的服务态度已经一言不合就要赶人不处理问题的模样可是根深蒂固的问题，毕竟都是原班酒店人马

国内ihg也碰到过黑脸赶客的，不过是hix

Albert593 发表于 2023-2-27 15:03

Kimpton真的唯一不踩雷的ihg了 北美的英迪格洲际一家比一家车

哈哈是的，今天在纽约金普顿，体验也是很赞的一家

Dennis9822 发表于 2023-2-27 16:32

ihg的ins账号上宣传了一下这个酒店加入VC的消息，酒店自己的ins账号上啥都没有写

就感觉像是高层决定，底下人不情不愿

小茂两三只 发表于 2023-2-27 16:52

CALL UR MOTHER，真是把人笑死了。。。。

是的哈哈哈哈 他家名字真的都奇奇怪怪

繁华丶渐远 发表于 2023-2-27 21:06

无语了，太差了吧，一定要投诉到底！送花安慰

投诉了，最后酒店处理其实也到位了，免了一天房费和所有的amenity fee，集团赔了1w分，高层处理态度还是好的

咔咔要冲钛 发表于 2023-2-27 23:14

国内ihg也碰到过黑脸赶客的，不过是hix

是的哈哈，这个态度直接把品牌拉低了几个档

投诉update：酒店也回复了，免了其中一天的房费和两天所有的amenity fee，再加上集团赔偿的一万分，撕过以后处理态度倒是不错

Zephyr_Z 发表于 2023-2-27 23:52

投诉了，最后酒店处理其实也到位了，免了一天房费和所有的amenity fee，集团赔了1w分，高层处理态度还是好的

这样看确实很OK了，说明集团对酒店还是有约束力的