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安吉万怡,10美金事件后续

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支持下
Adrian91 发表于 2024-9-21 20:29
在国外一般都提供10美金的额度,以前上海中建万怡也有提供过10美金的点餐额度,这家是不是特许经营的啊。
上海中建万怡和这家都是特许经营
像晚风撩人 发表于 2024-9-21 15:23
我理解的应该是这个品牌有酒廊的情况下,但是特殊情况关闭,提供补偿,但是本来就没有设酒廊,何来补偿。
理解之前麻烦先看看条款
完全支持楼主,说实话大部分酒店从业人员对会员条款的理解是比不上会员的
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吴先生的店昨天 21:27
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
支持楼主   
现在就是缺楼主这样的朋友
鲜花 (1朵) 鲜花榜
mjy504266昨天 21:43
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Mario_93  黑钻会员  昨天 22:32  | 显示全部楼层
如果按照客服的逻辑,所有酒店只需要提供欢迎积分即可了,全部变成丽思卡尔顿模式也说得通了?(因为提供了欢迎积分,酒店三选一选了积分)可见客服的回复是显著错误的。
Mario_93 发表于 2024-9-21 22:32
如果按照客服的逻辑,所有酒店只需要提供欢迎积分即可了,全部变成丽思卡尔顿模式也说得通了?(因为提供了欢迎积分,酒店三选一选了积分)可见客服的回复是显著错误的。
丽思卡尔顿是规则里明确欢迎礼就是1000积分,没有其他选项。万怡规则里就是有选择的。
erifdik  白金会员  昨天 22:53  | 显示全部楼层
Mario_93 发表于 2024-9-21 22:32
如果按照客服的逻辑,所有酒店只需要提供欢迎积分即可了,全部变成丽思卡尔顿模式也说得通了?(因为提供了 ...
楼主的原帖里有位大侠贴出了一个比较完整的在不同区域入住不同品牌酒店,以及通过不同的预定渠道情况下,不同的会员礼遇以及处理方法,按照客服中心、甚至外包电话客服照着清单照本宣科的水平,客服代表的确很难理解的那么深刻,但这不应该是他们捣糨糊,用所谓的赔偿积分息事宁人的借口
Mario_93  黑钻会员  昨天 23:32  | 显示全部楼层
下班不回家 发表于 2024-9-21 22:38
丽思卡尔顿是规则里明确欢迎礼就是1000积分,没有其他选项。万怡规则里就是有选择的。
我当然明白。我的意思就是,有其他选项,酒店也可以不给选,只需要提供了选项中的任意一个就行,这就是客服的逻辑。这显著是错误的
hml123  银卡会员  半小时前  | 显示全部楼层
你就是对的呀,搞不懂为啥有的人自己不懂还到处评论
hml123  银卡会员  半小时前  | 显示全部楼层
三选一我选10刀你不满足,那请你赔偿50刀,就这样简单的一个事情,搞不懂
keevinzha  银卡会员  27 分钟前  | 显示全部楼层
支持楼主,楼主是有英雄主义在身上的,就要有人和他们较真才行

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