国内航线舱位名称变更被降舱

话说昨天打电话给客服，说明我本来买的3/30北京飞深圳F想改签到四月

答曰 四月以后没有F，要降J，只保证行李（有文件），不保证里程累积（因为没有文件）

我另外买的11月的（已经订位）直接被改成J（据说累积按照F来）

问题是买机票的时候我花的是F的钱，凭什么说降就降，

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我觉得可以要求退差价 然后按照原仓位累计

不是一切标准都按F来么？包括地面待遇，行李额度，机上服务，积分累积等等。只是改了个名而已。反正你F也是坐大板凳，J也是坐大板凳。

不说按原来的F的服务吗，没问题啊

把一个利好，非得说成利空？

退票重定

会退还价差给你的

BobLemon7 发表于 2019-3-19 13:13

不说按原来的F的服务吗，没问题啊

客服不是这样说的，如果有跟相关人员确认过，请分享经验

versace 发表于 2019-3-19 13:50

会退还价差给你的

客服说按照自愿降舱不退不赔

incrediboyz 发表于 2019-3-19 14:13

客服说按照自愿降舱不退不赔

非自愿降仓啊

可以免费退了 重新买J如果便宜的话

法律上都是以签订合同（出票时）为准吧，不然可以算东航违约

评论内容不可见

尚未定妥座位的头等舱F和豪华头等U，以及尚未定妥座位的套票头等舱F；（更新：按照非自愿降舱处理）

这一点 客服告知是没有这样操作的，要按照自愿降舱，请问一下，按照非自愿降舱处理有没有相关消息来源，我好跟客服争取